Niderlandiyadagi fitnes markazlari haqidagi so'rovnoma - nusxa - nusxa

Mijozlar qoniqishi va mijozlar sadoqati o'rtasidagi munosabat

 

So'rovnoma avval tanishtiruv va qo'shimcha A qismi bilan boshlanadi, bu yerda sizdan o'zingiz haqingizda umumiy demografik ma'lumotlarni taqdim etishingiz so'raladi; bu ishtirokchilarni yosh, jins, oilaviy holat, ta'lim va daromad darajasi bo'yicha tasniflash maqsadida. Keyin, B qismida ushbu so'rovnomaning asosiy mazmuni ko'rsatiladi, unda fitnes markazining xizmat sifati, qoniqishi va markazga sadoqatingiz haqidagi fikrlaringizni ifodalovchi bayonotlar mavjud. Umuman olganda, 30 ta bayonot mavjud bo'lib, ularga faqat BIR javob (yoki 1 dan 5 gacha reyting) berish talab etiladi. Umuman olganda, so'rovnomani to'ldirish uchun faqat 5 daqiqa vaqt sarflanadi, lekin u taqdim etadigan ma'lumotlar mening tadqiqotim muvaffaqiyati uchun qadrli va zarurdir.

Maxfiylik masalasiga kelsak, sizning javoblaringiz xavfsiz saqlanadi va tadqiqot belgilanganidan so'ng yo'q qilinadi; natijalar faqat maktabning baholash kengashiga ko'rsatiladi va ushbu tadqiqot faqat akademik maqsadlar uchun. Sizning shaxsingiz hech qanday holatda oshkor etilmaydi yoki tan olinmaydi, chunki javoblar tasodifiy raqamlarga ega bo'ladi (Ishtirokchi 1, 2, 3 …). Har qanday vaqtda siz ushbu so'rovnomani to'xtatish huquqiga egasiz.

Anketa natijalari ommaviy ravishda mavjud

A – Ishtirokchilarning demografik ma'lumotlari (boshqaruv maqsadlari uchun) Har bir savol uchun eng to'g'ri javobni belgilab qo'ying: Sizning fitnes markazingizning nomi

Siz fitnes klubiga qanchalik tez-tez borasiz?

Sizning jinsingiz

Sizning yoshingiz

Sizning ta'lim darajangiz

Sizning oilaviy holatingiz

Sizning yillik daromad darajangiz

B – So'rovnomaning asosiy qismi Har bir bayonot uchun BIR javobni tanlang va mos reytingga (1 dan 5 gacha) belgi qo'ying (X): 1-Qattiq rozi emas 2-O'rtacha rozi emas 3-Neutral 4-O'rtacha rozi 5-Qattiq rozi 6.Xizmat sifati - O'zaro aloqa sifati - 6.1. Siz xodimlar sizni fitnes klubiga a'zo bo'lishga qaror qilishingizdan oldin xizmat ko'rsatishga ishtiyoq bilan yondashadimi deb o'ylaysizmi?

6.2. Siz xodimlar a'zolik shartnomasini imzolaganingizdan so'ng mijozlarning so'rovlariga tez javob beradimi deb o'ylaysizmi?

6.3. Siz xodimlar sizning maxsus maqsadingizga (masalan, fitnes bo'lish, vazn yo'qotish, raqs o'rganish va h.k.) asoslanib yordam beradimi deb o'ylaysizmi?

6.4 Siz xodimlar a'zolar uchun qulay muhit yaratadimi deb o'ylaysizmi? (masalan, hukm qilmaslik, masxara qilmaslik, kamsitmaslik va h.k.)

6.5. Siz xodimlar fitnes haqida umumiy va ayniqsa taklif etilayotgan fitnes dasturlari haqida chuqur bilimga egami deb o'ylaysizmi?

7.Xizmat sifati - Jismoniy muhit sifati 7.1. Siz ushbu fitnes klubini chiroyli dizayn qilingan va to'liq jihozlangan mashinalar tufayli tanlayapsizmi?

7.2. Siz ushbu fitnes klubini bir nechta qiziqarli guruh darslari (Yoga, Zumba, Bokschi, Ko'cha raqsi va h.k.) taqdim etgani uchun tanlayapsizmi?

7.3 Siz ushbu fitnes klubini ba'zi maxsus takliflar (masalan, oziqlantiruvchi ovqat, oziqlantiruvchi suv, sauna, Jacuzzi, massaj va h.k.) tufayli tanlayapsizmi?

7.4.Siz ushbu fitnes klubini kengligi sababli tanlayapsizmi?

7.5 Siz fitnes klubini tanlashda toza va gigienik bo'lish muhim deb o'ylaysizmi?

7.6 Siz fitnes markazidagi muhit boshqa mijozlar tomonidan yomonlashmaydi deb o'ylaysizmi?

7.7. Siz fitnes markazidagi muhit mijozlar uchun juda muhim deb o'ylaysizmi, shuningdek, mashg'ulotlar uchun qulay kayfiyat yaratadi?

8. Xizmat sifati – Natija sifati 8.1 Siz ushbu fitnes klubida mashq qilishim maqsadlarimga erishishga yordam beradimi? (vazn yo'qotish, ko'proq fitnes bo'lish, mushaklarimni rivojlantirish, yangi ko'nikmalarni o'rganish va h.k.)

8.3. Siz ushbu fitnes klubida mashq qilishim yangi do'stlar orttirishga va turli mintaqalardan turli odamlar bilan tanishishga yordam beradimi deb o'ylaysizmi?

8.4. Siz ushbu fitnes klubida mashq qilishim meni ko'proq rag'batlantiradi va sportga oshiq bo'lishimga yordam beradimi deb o'ylaysizmi?

9.Qoniqish 9.1. "Umuman olganda, men hozirgi fitnes klubimni tanlashimdan mamnunman"

9.2. Umuman olganda, men ushbu sport zalida mijozlarga xizmat ko'rsatishdan mamnunman, a'zolikni imzolashdan oldin va a'zo bo'lganimdan keyin.

9.3 Umuman olganda, men ushbu fitnes markazidagi xodimlardan mamnunman.

9.4 Umuman olganda, men ushbu fitnes markazining muhitidan (jihozlar va guruh darslari) mamnunman.

10.Sadoqat – Hozirgi xatti-harakatlar 10.1. Men ushbu fitnes klubidagi a'zoligimni kamida bir marta uzaytirdim YOKI ushbu markazning bir nechta fitnes dasturlarida qatnashdim

10.2. Men ushbu fitnes markazini uchinchi shaxsga (do'st, oila, hamkasb…) tavsiya qildim

10.3. Men ushbu fitnes markazida fitnes dasturlarida tez-tez qatnashaman (kuniga, haftasiga, oyiga)

11.Sadoqat – Xulq-atvor niyatlari 11.1. Men ushbu fitnes klubining a'zosi bo'lishga bag'ishlanganman

11.2. Men ushbu fitnes markazini boshqa biriga tark etishni qiyin deb hisoblayman

11.3. Men ushbu fitnes markazining a'zosi bo'lish uchun harakat qilaman

11.4. Men ushbu fitnes klubidagi shartnomani iloji boricha tezroq tugatishga va boshqa fitnes klubini sinab ko'rishga harakat qilaman, chunki yuqorida sanab o'tilgan barcha elementlardan mamnun emasman.