Thói quen sử dụng và mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ giao thông công cộng ở Vilnius

Kính gửi người tham gia khảo sát, mục đích của cuộc khảo sát này là để tìm hiểu thói quen sử dụng và mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ giao thông công cộng ở Vilnius. Cuộc khảo sát là ẩn danh và câu trả lời của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu. Việc hoàn thành khảo sát sẽ mất khoảng 5-7 phút.

Kết quả công khai

NamNữKhácKhông muốn nói

Xe buýtXe điệnPhương tiện giao thông ban đêmKhác

Để đi làm / học tậpGiải trí / mua sắmĐi đến các khu vực khácKhác

100

Sự sạch sẽ của phương tiệnHành vi của tài xếSự đúng giờ của phương tiệnGiá dịch vụMạng lưới tuyến đườngSự sẵn có thông tin về lịch trình

Rất không hài lòng	Không hài lòng	Trung lập	Hài lòng	Rất hài lòng
Đánh giá trên thang điểm (1 – Rất không hài lòng, 5 – Rất hài lòng)

Không bao giờ

Rất thường xuyên

Sự chậm trễ của phương tiệnPhương tiện quá tảiSố lượng tuyến không đủSự không công bằng trong kiểm soát vé

Phương tiện hiện đại hơnNhiều tuyến ban đêm hơnĐúng giờ hơnGiá vé rẻ hơn

Phức tạp ↔ Tiện lợiChậm ↔ NhanhKhông đáng tin cậy ↔ Đáng tin cậy

-5

Thói quen sử dụng và mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ giao thông công cộng ở Vilnius

Bạn bao nhiêu tuổi?

Giới tính của bạn:

Bạn đang làm gì?

Khu vực bạn sinh sống ở Vilnius là gì?

Bạn sử dụng giao thông công cộng ở Vilnius bao nhiêu lần?

Bạn thường sử dụng phương tiện nào nhất?

Bạn thường sử dụng giao thông công cộng với mục đích gì?

Bạn trung bình chi bao nhiêu cho vé mỗi tháng?

Bạn đánh giá những khía cạnh này của giao thông công cộng ở Vilnius như thế nào?

Bạn hài lòng với giá vé hiện tại như thế nào?

Bạn thường gặp những vấn đề này bao nhiêu lần?

Bạn mong đợi những cải tiến nào nhất trong giao thông công cộng?

Bạn đánh giá hệ thống vé điện tử hiện tại như thế nào?

Bạn đề xuất cải thiện điều gì trong hệ thống giao thông công cộng ở Vilnius?

Bạn có giới thiệu giao thông công cộng ở Vilnius cho bạn bè hoặc người thân không?

Những bình luận bổ sung (nếu có):