公开问卷

 (这是论文的一个小问卷，作为我们常规MBA项目的一部分)

我叫格雷塔·米尼奥塔伊特，ISM管理与经济大学国际商务与沟通专业的四年级学生。目前，我正在撰写我的本科学位论文，并对立陶宛市场的国际客运运营商进行研究。本次调查的主要目的是识别客运运营商品牌认知度的水平，以及找出与每个品牌相关的最重要因素。本次调查为匿名调查，因此结果仅用于概括目的。完成调查大约需要3分钟。谢谢您的配合！

客户满意度与客户忠诚度之间的关系 问卷首先以介绍和补充部分A开始，在这里我们恳请您提供一些关于您自己的基本人口统计信息；这是为了将参与者按年龄、性别、婚姻状况、教育和收入水平分类。然后，部分B展示了本问卷的主要内容，包括关于您对健身中心服务质量、满意度和忠诚度的看法的陈述。总共有30个陈述，每个只能选择一个答案（或从1到5的排名）。总体而言，完成问卷只需5分钟，但提供的数据对我研究的成功来说是宝贵和不可或缺的。关于保密问题，请放心，您的答案将被保密，研究标记后将被销毁；结果只会呈现给学校的评分委员会，且此研究仅用于学术目的。您的身份绝不会被揭露或识别，因为答案将被随机编号（参与者1, 2, 3 …）。您在任何时候都有权停止此问卷。

顾客满意度与顾客忠诚度之间的关系 问卷首先以一段介绍和补充的A部分开始，恳请您提供一些关于您的基本人口统计信息；这纯粹是为了将参与者按年龄、性别、婚姻状况、教育水平和收入水平进行分类。然后，B部分展示了本问卷的主要内容，包括关于您对健身中心服务质量、满意度和对该中心忠诚度的看法的陈述。总共有30个陈述，要求仅选择一个答案（或在1到5之间排名）。总体来说，问卷填写只需5分钟，但提供的数据对我的研究成功至关重要。关于保密问题，请放心，您的答案将得到安全保管，并在研究批改后销毁；研究结果只会展示给学校的评审委员会，此研究仅用于学术目的。您的身份绝对不会被透露或识别，因为答案将被随机编号（参与者1, 2, 3 …）。您在任何时候都有权停止填写本问卷。

顾客满意度与顾客忠诚度之间的关系 问卷的开头是一个介绍和补充部分 A，我们诚恳地请您提供一些有关您的一般人口统计信息；这仅用于按年龄、性别、婚姻状况、教育和收入水平对参与者进行分类。接着，B 部分展示了问卷的主要内容，其中包含与您对健身中心服务质量、满意度和忠诚度的看法相关的陈述。共有 30 条陈述，仅需要选择一个答案（或从 1 到 5 排名）。总体而言，填写问卷只需 5 分钟，但提供的数据对我的研究成功至关重要。关于保密问题，请放心，您的答案将被妥善保管，并在研究评估后销毁；研究结果仅会向学校的评估委员会显示，此研究仅用于学术目的。您的身份绝不会被透露或被识别，答案将随机编号（参与者 1、2、3……）。在任何时候，您都有权停止填写此问卷。

我在华尔街日报上看到了这个标题："共和党人严问国税局局长关于丢失的邮件"

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