对考纳市政府电子服务的居民满意度调查

尊敬的受访者,

我是一名维陶塔斯·大帝大学的公共管理学生,目前正在进行关于“居民对电子服务的满意度:考纳市政府案例”的研究。这项调查的目的是了解您对电子服务的可及性、质量和使用体验的看法。

您的回答将有助于确定主要问题,并提出建议,以改善政府的电子服务及其提供给居民的方式。

该调查是匿名的。所有收集的数据将仅用于科学目的,并以总结的方式进行分析。

填写问卷大约需要4-5分钟。

感谢您所花的时间和帮助!

结果仅对作者可见

您的性别: ✪

您的年龄 ✪

您的教育程度: ✪

您的就业状态: ✪

您使用政府电子服务的频率如何? ✪

您使用过哪些考纳市政府的电子服务?(可以选择多个选项) ✪

您最常使用哪些考纳市政府的电子服务?(最多选择3个最常用的) ✪

您使用电子服务的主要原因是什么? ✪

请对以下与考纳市政府电子服务相关的陈述进行评分(1-完全不同意,2-不同意,3-既不同意也不反对,4-同意,5-完全同意): ✪

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电子服务在网站上易于访问和查找。
电子服务系统运行快速,没有技术故障。
使用电子服务是清晰且易于理解的。
在电子服务中提供的信息是相关且详尽的。
我的个人数据在电子服务中是安全的。
电子服务符合我的期望和需求。
与亲自访问市政府相比,电子服务可以节省时间。
总体来看,我对考纳市政府的电子服务感到满意。

使用市政府电子服务时您面临的主要问题是什么? ✪

您会提出什么改进建议,以使电子服务更符合您的需求? ✪

未来您希望有哪些新的电子服务? ✪

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