用户在网上购物的体验和行为

邀请您参加一项调查,旨在了解人们如何在网上购物以及他们的体验。答案将帮助评估选择在线商店时最重要的因素、消费者如何做出购买决策以及是什么促使他们再次光顾。调查是匿名的,参与是自愿的。您只需花几分钟。

结果公开可见

1. 您属于哪个年龄组? ✪

不公开

2. 您最常选择哪种购物方式? ✪

3. 您每月多久在线购物一次? ✪

4. 选择商店时最重要的是什么? ✪

(可以选择多个)

5. 您在网上购物时的最后一次负面体验是什么? ✪

不公开

6. 您在购买前是否阅读其他客户的评论? ✪

7. 您是否因网站导航不佳而中断购买? ✪

8. 在线购物的这些方面有多重要? ✪

请从1(完全不重要)到5(非常重要)进行评估。

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清晰且详细的商品描述
方便的搜索和过滤功能
可靠的支付系统
其他用户评论
丰富的商品种类

9. 什么因素促使您再次在该网站/应用程序上购物? ✪

(可以选择多个)

10. 您平均每次购买花费多少? ✪

不公开

11. 商店应该改进什么,以提高消费者体验? ✪