'n Studie van die Verhouding tussen Klant se Handelsmerkpersepsies en Loyaliteit – 'n Studie van HK Iphone en Slimfoon Gebruiker se Koopgedrag

Ek is 'n finale jaar student van 'n baccalaureusprogram in Besigheidsstudies van Leeds Metropolitan Universiteit. Ek doen 'n akademiese navorsing om die faktore te vind wat HK mobiele telefoongebruikers se koopintensie van Iphones en Slimfone, hul handelsmerkpersepsies en lojaliteit beïnvloed. Die data wat van die vraelys versamel is, sal slegs vir akademiese doeleindes gebruik word en sal nie bekend gemaak word nie. U mening kan 'n beduidende invloed op die studie hê. Asseblief, neem 'n paar minute om die vraelys in te vul. Weereens, ek bedank u opreg vir u samewerking.

A1. Wat is u geslag?

A2. Wat is u beroep?

Ander opsie

  1. huismaker
  2. huisvrou
  3. student
  4. huisvrou
  5. huisvrou
  6. huisvrou
  7. student
  8. student
  9. teacher
  10. student
…Meer…

A3. Wat is u maandelikse inkomste reeks?

A4. Wat is u ouderdomsgroep?

A5. Wat is u opvoedingsvlak?

B1. Watter handelsmerke van mobiele telefone gebruik u?

Ander opsie

  1. lenovo
  2. redmi
  3. alive
  4. redmi
  5. sony

B2. Wat is u duur van die gebruik van mobiele telefone?

B3. Waarom gebruik u u mobiele telefone?

Ander opsie

  1. om die persoon te kontak wanneer nodig.
  2. internetblaai
  3. vermaak
  4. bly in kontak
  5. kaartjie bespreking en betaling
  6. gebruik van toepassings
  7. stuur boodskap
  8. vermaak

Wat is die bron van u mobiele inligting?

Ander opsie

  1. brother
  2. internet

C1. Asseblief, beoordeel die belangrikheid van die faktore wat u keuse beïnvloed op 'n 5-punt skaal. (d.w.s. 1 - die minste belangrik tot 5 - die meeste belangrik) Produk veranderlikes wat verband hou met prestasie

C2. Asseblief, beoordeel die belangrikheid van die faktore wat u keuse beïnvloed op 'n 5-punt skaal. (d.w.s. 1 - die minste belangrik tot 5 - die meeste belangrik) Produk veranderlikes wat verband hou met handelsmerk

C3. Asseblief, beoordeel die belangrikheid van die faktore wat u keuse beïnvloed op 'n 5-punt skaal. (d.w.s. 1 - die minste belangrik tot 5 - die meeste belangrik) Produk veranderlikes wat verband hou met voorkoms

C4. Asseblief, beoordeel die belangrikheid van die faktore wat u keuse beïnvloed op 'n 5-punt skaal. (d.w.s. 1 - die minste belangrik tot 5 - die meeste belangrik) Produk veranderlikes wat verband hou met produkprys

D1. Asseblief, beoordeel die vlak van u tevredenheid op 'n 5-punt skaal (d.w.s. 1 - sterk ontevrede tot 5 - sterk tevrede) Produk veranderlikes wat verband hou met prestasie

D2. Asseblief, beoordeel die vlak van u tevredenheid op 'n 5-punt skaal (d.w.s. 1 - sterk ontevrede tot 5 - sterk tevrede) Produk veranderlikes wat verband hou met handelsmerk

D3. Asseblief, beoordeel die vlak van u tevredenheid op 'n 5-punt skaal (d.w.s. 1 - sterk ontevrede tot 5 - sterk tevrede) Produk veranderlikes wat verband hou met voorkoms

D4. Asseblief, beoordeel die vlak van u tevredenheid op 'n 5-punt skaal (d.w.s. 1 - sterk ontevrede tot 5 - sterk tevrede) Produk veranderlikes wat verband hou met produkprys

D5a. Asseblief, beoordeel die vlak van u tevredenheid op 'n 5-punt skaal (d.w.s. 1 - sterk ontevrede tot 5 - sterk tevrede) Algehele meting

D5b. Asseblief, verduidelik die redes vir u beoordeling.

  1. alle mobiele vervaardigers beweer dat hul kamera-sensors die beste is. dit is dus moeilik om te identifiseer watter een ideaal is. in elke slimfoon kry ons 'n paar probleme.
  2. no
  3. eerstens het die prys-kwaliteitverhouding my tevrede gestel. die handelsmerk is van my keuse. uiterlik en kleur. meestal het die maklike toeganklikheid van die foon my die meeste aangetrek.
  4. dit help my om al die werk te doen wat ek nodig het, maar soms herbegin dit self en ondersteun dit nie sommige toepassings nie.
  5. samsung is wonderlik, maar dit moet 'n paar kompromieë hê. verminder die kenmerke 'n bietjie en fokus op innovasie. maar nie soos apple nie :p om 'n iphone x te koop, moet ek albei my niere verkoop.
  6. tevredeheid met handelsmerk
  7. dit is bevredigend vir my.
  8. dit is volgens my vereistes
  9. ek is baie tevrede.
  10. probleemvrye ervaring
…Meer…

D6a. Moet u mobiele telefoon verbeter word?

D6b. Asseblief, verduidelik die redes vir die verbetering

  1. alle mobiele funksies is akkuraat sodat enigiemand dit maklik kan hanteer.
  2. no
  3. dit is goed genoeg.
  4. dit moet meer toepassings ondersteun.
  5. innovasie, boukwaliteit
  6. kompetisie in die mark.
  7. die hangprobleem mag sy tevredenheidsvlak verlaag.
  8. basies dit is geheue
  9. die battery rugsteun
  10. no
…Meer…

D7. Asseblief, stel die veranderlikes van u mobiele telefone voor wat verbeter moet word en die vlak van verbetering wat bereik moet word.

  1. ek het nie meer kennis nie, maar mobiele telefone kan beslis in alle opsigte verbeter word.
  2. no
  3. yes
  4. alle samsung fone behalwe die nuutste note weergawes
  5. hulle moet meer modelle vir gewone gebruikers en hoë-end modelle vir sulke mense uitbring.
  6. hangende probleem en die duidelikheidsvlak
  7. spoed moet verbeter. maatskappy moet 'n garantie van 3 jaar gee.
  8. kan nie sê nie. natuurlik as ek 'n hoër eind model kies, sal meeste van die funksies wat nou te kort kom daar wees.
  9. maar die maatskappy het sy gevorderde weergawe verlede maand gelaunch. nou is dit net 'n herlancering.
  10. geheue en prys van die foon
…Meer…

D8a. Sal u die volgende keer dieselfde handelsmerk mobiele telefoon koop?

D8b. Asseblief, verduidelik u rede om dieselfde handelsmerk mobiele telefone die volgende keer te koop.

  1. ek het probleme met my huidige een.
  2. no
  3. eerstens het die prys-kwaliteitverhouding my tevrede gestel. die handelsmerk is van my keuse. uiterlik en kleur. meestal het die maklike toeganklikheid van die foon my die meeste aangetrek.
  4. vertroud met die handelsmerk
  5. omdat hulle nie bekostigbaar is soos ander handelsmerke nie en ek koop hulle nie om te spog nie.
  6. hierdie mobiele toestel wat ek die afgelope 3 jaar gebruik, is heeltemal probleemvry. geen hangprobleme of batteryprobleme nie. ek sal dit weer koop.
  7. ek is tevrede met die huidige handelsmerk. so die volgende keer sal dieselfde handelsmerk ook my keuse wees.
  8. ek wil nuwe handelsmerke koop.
  9. ek is baie tevrede.
  10. nee, ek wil ook ander merke probeer.
…Meer…

D9a. Sal u die handelsmerke van u mobiele telefone aan u vriende/familielede aanbeveel?

D9b. Asseblief, verduidelik u rede om die handelsmerke van u mobiele telefone aan u vriende/familielede aan te beveel.

  1. in alle opsigte, as ek goeie diens van my mobiele telefoon kry, sal ek aanbeveel.
  2. no
  3. die redes wat ek hierbo genoem het, is genoeg vir my om my selfoon aan my kennisse voor te stel.
  4. ek het reeds die rede genoem, dink ek.
  5. ek is baie oortuig van die kwaliteit van die mobiele.
  6. ek is tevrede met die huidige handelsmerk, so ek beveel dit aan vir ander.
  7. omdat ek dit liefheb
  8. ek is baie tevrede. so ek beveel aan.
  9. soos ek vroeger gesê het, is ek tevreden met dit. dus raad ek dit vir ander aan.
  10. dit is 'n goeie een. so ek raad aan ander.
…Meer…

D10a. Dink u dat die handelsmerke van u mobiele telefone die markleier in die HK mobiele industrie in die volgende 3 tot 5 jaar sal wees?

D10b. Asseblief, verduidelik die redes waarom die handelsmerk van u mobiele telefone die markleier in die HK mobiele industrie in die volgende 3 tot 5 jaar sal wees.

  1. as al die kenmerke verbeter en die prys ook redelik is, kan dit gebeur.
  2. no
  3. die algehele kwaliteit van my foon is baie aantreklik. spesifiek die prys-kwaliteitverhouding. ek is seker dat dit beslis harte in die hk-mobiele bedryf sal wen...
  4. dit bied 'n kwaliteit produk teen 'n lae prys en is maklik om te gebruik.
  5. dit is alreeds
  6. omdat hulle aanhou opgradeer. so geen kans om agter te bly nie.
  7. maatskappy moet homself toerus vir die moeilike mededinging
  8. die frekwensie van praatjies daarover
  9. ek kan nie die mark voorspel nie, aangesien ek nie 'n deskundige is nie.
  10. ek weet nie hoe om te voorspel nie.
…Meer…
Skep jou eie vraelysAntwoord op hierdie vraelys