Hoe om die kulturele diversiteit te bestuur wat 'n impak het op die luukse hotel in Singapoer?
Wat was die probleem en die oplossing wat jy vir die situasie gebruik het?
taal- en kommunikasieprobleme die manier van dink. ons moes 'n persoon as 'n vertaler gebruik wat albei tale geken het.
daar sal taal bekommernisse wees, maar hulle is tog vriende.
A
die hartlike gesprek is die beste oplossing vir mense van verskillende kulture.
nie baie. net in geval van some rituele en voedsel wat in some godsdienste beperk is, aanraak.
onderhoud van verbale gehoorsaamheid
ek het glad nie enige probleem gevind nie.
pas hul kultuur aan en verstaan hul kultuur en werkswyse.
kultuurskok en my kiwi-vriende help my om hierdie probleem op te los deur te vertel wat die kiwi gewoonlik doen.
misverstand van die take wat gelei het tot klantontevredenheid. die oplossings wat ek gebruik het, was om van die foute te leer en aandagtig na die take te luister of die take te herhaal om te verseker dat ek die versoek korrek gevolg het.
taalhindernisse kon nie kommunikeer nie, so het liggaamstaal in plaas daarvan gebruik.
verskillende werksetiek en styl
soms verstaan ons nie wat hulle wil hê nie?
daar was klein kommunikasieprobleme aangesien hulle nie veel engels gepraat het nie. die probleem is egter opgelos toe ons saamgesit het om mekaar stadig te verstaan.
kommunikasie en misverstand tussen verskillende kulture, aangesien verskillende mense verskillende maniere het om sekere aktiwiteite uit te voer.
daar is geen spesifieke probleem vir my om met mense van verskillende kulture te werk nie. die enigste ding is dat ek nie kan verstaan wanneer hulle praat of bespreek of selfs my in hul moedertaal (definitief nie engels nie) blameer nie.