higiëne en vrygewigheid
tydige aflewering, netheid van die plek, kliëntediens
na
dit is belangriker
s
A
skoon, suiwer en aantreklik en op tyd
klanttevredenheid
'n evaluasie van hoe goed 'n geleverde diens aan die kliënt se verwagtinge voldoen.
met 'n glimlaggende gesig
een van die belangrikste aspekte
uiteindelike kwaliteit
die tipe diens wat aangebied word
houding en aanbieding
die diens is beskikbaar om al my behoeftes te bevredig.
om moeite te doen om jou kliënte te tevrede te stel
kwaliteit van diens
vinnige reaksie
hoë standaard
dat die kliënte se behoeftes vervul word.
vir my, wanneer die diens klaar is (as dit 'n hotel is wanneer ek uitgecheck het) voel ek dankbaar teenoor almal of nie.
dienskwaliteit beteken om aan die kliënt se verwagting te voldoen.
dit beteken om my behoeftes te vervul en om kliënte vriendelik en geduldig te behandel.
die manier waarop die diens gemeet kan word
goeie personeel
perfeksie
alles vinnig gedoen op aanvraag.
die bedieners se gedrag en hoe hulle met die situasie omgaan wanneer die gaste kla.
die vervulling van kliëntbehoeftes
die kwaliteit van die diens
higiëne, tydsresponse, kamerkenmerke
verskaf uitmuntendheid, hoë vlak van diens
goeie reputasie en terugvoer van ander kliënte
hoë standaarde
voldoen aan die maatskappy se behoeftes en klanttevredenheid
hoe goed die diens is
dit is die manier waarop die diens gemeet kan word
waarde vir geld
voldoen aan die kliënt se verwagtinge