Kan goeie kwaliteit van diens in 'n gasvryheidsbesigheid die klant se besluit beïnvloed oor die keuse van 'n diens/produk om aan te koop/te verbruik?

Hallo. My naam is Adel A. Al. Ek is tans 'n derdejaar baccalaureusstudent aan B.H.M.S in Lucerne, Switserland - in die veld van Gasvryheidsbestuur. Ek doen tans 'n navorsingsprojek vir my finale indiening vir die navorsingsstrategie onderwerp. Die onderwerp van hierdie opname is "Kan goeie kwaliteit van diens in 'n gasvryheidsbesigheid die klant se besluit beïnvloed oor die keuse van 'n diens/produk om aan te koop/te verbruik?". Deur die opname hieronder in te vul, sal dit my baie help om nuttige inligting vir my navorsingsprojek as primêre data te verkry. Al die antwoorde sal my help om 'n logiese gevolgtrekking te bereik vir hierdie navorsing. Jou deelname word baie waardeer. Dankie.

Hoe oud is jy?

  1. 19
  2. 38
  3. 27
  4. 24
  5. 20
  6. 27
  7. 27
  8. 23
  9. 42
  10. 26
…Meer…

Wat is jou nasionaliteit?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. indian
  9. indian
  10. indian
…Meer…

Het jy al ooit gasvryheidsdiens/produkte verbruik/aankoop? (Hotel/Restaurant/Katering/Bar/Pub/Take Away/Kafe/Ens.)

As jy ja geantwoord het op die vraag hierbo, hoe gereeld verbruik jy gasvryheidsprodukte (in enige vorm van restaurant/katering/kafe/pub/take away/ens.)?

In jou eie woorde, waarna soek jy wanneer jy besluit watter restaurant/kafe/pub/take away/ens. om as 'n klant te kies?

  1. goeie en higiëniese kos
  2. dienskwaliteit, omgewing van die plek, aard van personeel
  3. na
  4. die diens
  5. a
  6. A
  7. verskeidenheid, diens en kwaliteit
  8. smaaklike kos
  9. kwaliteit van produkte en prys
  10. populariteit
…Meer…

Oorgaan na hotel; in jou eie woorde, waarna soek jy wanneer jy besluit om 'n hotel te kies?

  1. hygiene
  2. ligging, fasiliteite, prys
  3. na
  4. die diens en die skoonheid en veiligheid
  5. a
  6. A
  7. atmosfeer en fasiliteite
  8. netjies en skoon kamers, goeie kamerdiens
  9. diens en ligging
  10. populariteit
…Meer…

In 'n kort antwoord, wat beteken die term "Dienskwaliteit" vir jou in die gasvryheidskonteks?

  1. higiëne en vrygewigheid
  2. tydige aflewering, netheid van die plek, kliëntediens
  3. na
  4. dit is belangriker
  5. s
  6. A
  7. skoon, suiwer en aantreklik en op tyd
  8. klanttevredenheid
  9. 'n evaluasie van hoe goed 'n geleverde diens aan die kliënt se verwagtinge voldoen.
  10. met 'n glimlaggende gesig
…Meer…

Beïnvloed die term "Goeie Dienskwaliteit" in die gasvryheidskonteks jou?

Laastens, as 'n klant, wat is die belangrikste element wat jou besluit beïnvloed oor die keuse van 'n gasvryheidsdiens/produkte om aan te koop/te verbruik?

Afhangende van jou antwoord op die vraag hierbo, kan jy kortliks verduidelik waarom jou gekose antwoord die belangrikste element vir jou besluit is?

  1. kwaliteit toon net die waarheid van die hotel.
  2. ek wil na die plek gaan waar ek al die fasiliteite kan kry wat ek benodig en tevrede voel.
  3. na
  4. die diens wat gelewer word, sal ons help om 'n goeie tyd te hê
  5. a
  6. A
  7. dit gee die beste indruk. as 'n goeie kliënt verkies ek kwaliteit bo prys.
  8. hotelle moet beter diens teen die goedkoopste tariewe bied
  9. kwaliteit van diens
  10. prys is altyd uiteindelik.
…Meer…
Skep jou eie vraelysAntwoord op hierdie vraelys