Hostel xidmət keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi

Salam, mənim adım Violetta, Vilnius Universitetində oxuyuram və hazırda magistr dissertasiyamı yazıram. Bu anketi Vilniusda hostelləri ziyarət edən insanlar üçün yaratdım. Aşağıda təqdim olunan anket magistr dissertasiyam üçün tədqiqat alətidir. Əvvəlcədən təşəkkür edirəm, narahat etdiyim üçün üzr istəyirəm.

Hansı hosteldə qaldınız

Sizin peşəniz nədir?

yaş

Cins

Hansı oteldə qaldınız

Qalmaq müddəti

Səyahətinizin məqsədi

seçim səbəbi

Mənbə ölkəsi

Vilniusda oteli ziyarət etdikdən sonra, zəhmət olmasa, oteli təcrübələrinizə görə qiymətləndirin. (qəbul etmə balı) 1 tamamilə razı deyiləm - 7 tamamilə razıyam

Vilniusda oteli ziyarət etdikdən sonra, zəhmət olmasa, oteli gözləntilərinizə görə qiymətləndirin, yəni otelin sizə təqdim etməsini gözlədiyiniz şeylər (gözləmə balı). 1 tamamilə razı deyiləm - 7 tamamilə razıyam

Aşağıda otel və onların təqdim etdiyi xidmətlərlə bağlı beş dəst xüsusiyyətlər verilmişdir. Hər bir bu xüsusiyyətlər dəstinin müştəri üçün nə qədər vacib olduğunu bilmək istəyirik. Zəhmət olmasa, bu beş xüsusiyyət dəstinə 100 bal ayırın, sizin üçün nə qədər vacib olduğuna görə. Balın cəmi 100-ə bərabər olmasına əmin olun. Xüsusiyyətlər Bal 1. Oteldə fiziki imkanlar, avadanlıqlar və işçi heyətinin görünüşü 2. Otelin vəd etdiyi xidməti etibarlı və dəqiq yerinə yetirmə qabiliyyəti 3. Otelin müştərilərə kömək etməyə və tez xidmət göstərməyə hazır olması. 4. Otel işçilərinin bilik və nəzakəti, etimad və inam yaratma qabiliyyəti. 5. Otelin müştərilərinə göstərdiyi qayğıkeş fərdi diqqət. Cəmi: 100

  1. no
  2. 90
  3. 20-20-20-20-20
  4. 1.20 2.20 3.25 4.10 5.25
  5. 1: 70 2: 5 3: 10 4: 10 5: 5
  6. 1.80 2.75 3.80 4.80 5.90
  7. 1:15 - 1:15 2:25 - 2:25 3:25 - 3:25 4:20 - 4:20 5:15 - 5:15
  8. 1:15 - 1:15 2:25 - 2:25 3:25 - 3:25 4:20 - 4:20 5:15 - 5:15
  9. yataq böcəkləri hər yerdə!
  10. 1. 60 2. 10 3. 10 4. 10 5. 10
Sorğunuzu yaradınBu sorğuya cavab verin