İnternet alış-verişində istifadəçi təcrübəsi və davranış

Sizi internetdə insanların necə alış-veriş etdiyini və təcrübələrini öyrənmək məqsədiylə keçirilən sorğuda iştirak etməyə dəvət edirəm. Cavablar, internet mağazası seçərkən hansı amillərin daha vacib olduğunu, istehlakçıların alış-veriş qərarlarını necə qəbul etdiklərini və onları yenidən geri dönməyə nəyin təşviq etdiyini qiymətləndirmək üçün kömək edəcək. Sorğu anonymdir, iştirak könüllüdür. Yalnız bir neçə dəqiqə vaxt alacaq.

Nəticələr açıqdır

1. Hansi yaş qrupuna aitsiniz? ✪

İctimai göstərilmir

2. Hansı alış-veriş üsulunu daha çox seçirsiniz? ✪

3. Ayda internetdə nə qədər tez-tez alış-veriş edirsiniz? ✪

4. Mağaza seçərkən ən vacib olan nələrdir? ✪

(Bir neçə seçim edə bilərsiniz)

5. İnternetdəki son neqativ alış-veriş təcrübəniz nə oldu? ✪

İctimai göstərilmir

6. Alış-veriş etmədən əvvəl digər müştəri rəylərini oxuyursunuzmu? ✪

7. Pis veb sayt navigasiyası səbəbindən alış-verişinizi heç dayandırmısınızmı? ✪

8. Bu internet alış-verişi aspektlərinin nə qədər əhəmiyyəti var? ✪

1-dən (tamamilə əhəmsiz) 5-ə (çox əhəmiyyətli) qədər qiymətləndirin.

12345
Aydın və ətraflı malların təsvirləri.
Rahat axtarış və filtrasiya funksiyası.
Etibarlı ödəmə sistemi.
Digər istifadəçilərin rəyləri.
Geniş çeşid.

9. Sizi saytında/applikasiyasında yenidən alış-veriş etməyə nə təşviq edir? ✪

(Bir neçə seçim edə bilərsiniz)

10. Bir alış-veriş zamanı ortalama nə qədər xərcləyirsiniz? ✪

İctimai göstərilmir

11. Mağazalar istehlakçı təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün nəyi inkişaf etdirməlidir? ✪