Müştərinin Marka Qavrayışları və Sadiqlik Arasındakı Münasibət Üzrə Tədqiqat – HK Iphone və Smartfon İstifadəçilərinin Alış Davranışları Üzrə Tədqiqat

 Mən Leeds Metropolitan Universitetinin Biznes Tədqiqatları bakalavr proqramının sonuncu kurs tələbəsiyəm. HK mobil telefon istifadəçilərinin Iphone və Smartfon alış niyyətinə, onların marka qavrayışlarına və sadiqliyinə təsir edən amilləri araşdıran akademik tədqiqat aparıram. Sorğudan toplanan məlumatlar yalnız akademik məqsədlər üçün istifadə olunacaq və açıqlanmayacaq. Sizin fikriniz tədqiqat üçün əhəmiyyətli təsir göstərə bilər. Zəhmət olmasa, sorğunu doldurmaq üçün bir neçə dəqiqə ayırın. Bir daha, əməkdaşlığınız üçün səmimi təşəkkür edirəm. 

 

A1. Cinsiniz nədir?

A2. Peşəniz nədir?

Digər seçim

  1. evin xanımı
  2. ev xanımı
  3. student
  4. evdar qadın
  5. evdar qadın
  6. evdar qadın
  7. student
  8. student
  9. teacher
  10. student
…Daha çox…

A3. Aylıq gəlir aralığınız nədir?

A4. Yaş qrupunuz nədir?

A5. Təhsil səviyyəniz nədir?

B1. Hansı mobil telefon markalarını istifadə edirsiniz?

Digər seçim

  1. lenovo
  2. redmi
  3. alive
  4. redmi
  5. sony

B2. Mobil telefonlardan istifadə müddətiniz nədir?

B3. Niyə mobil telefonlarınızı istifadə edirsiniz?

Digər seçim

  1. lazım olduqda şəxs ilə əlaqə saxlamaq.
  2. i̇nternetdə sörf etmək
  3. əyləncə
  4. əlaqədə qalmaq
  5. bilet rezervasiyası və ödəniş
  6. tətbiqlərdən istifadə etmək
  7. mesaj göndər
  8. əyləncə

Mobil məlumatlarınızın mənbəyi nədir?

Digər seçim

  1. brother
  2. internet

C1. Seçiminizə təsir edən amillərin əhəmiyyətini 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin. (yəni 1 - ən az əhəmiyyətli, 5 - ən əhəmiyyətli) Məhsul dəyişəni ilə bağlı performans

C2. Seçiminizə təsir edən amillərin əhəmiyyətini 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin. (yəni 1 - ən az əhəmiyyətli, 5 - ən əhəmiyyətli) Marka ilə bağlı məhsul dəyişənləri

C3. Seçiminizə təsir edən amillərin əhəmiyyətini 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin. (yəni 1 - ən az əhəmiyyətli, 5 - ən əhəmiyyətli) Görünüşlə bağlı məhsul dəyişənləri

C4. Seçiminizə təsir edən amillərin əhəmiyyətini 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin. (yəni 1 - ən az əhəmiyyətli, 5 - ən əhəmiyyətli) Məhsul qiyməti ilə bağlı dəyişənlər

D1. Məmnuniyyət səviyyənizi 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin (yəni 1 - tam məmnun deyiləm, 5 - tam məmnunam) Performansla bağlı məhsul dəyişənləri

D2. Məmnuniyyət səviyyənizi 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin (yəni 1 - tam məmnun deyiləm, 5 - tam məmnunam) Marka ilə bağlı məhsul dəyişənləri

D3. Məmnuniyyət səviyyənizi 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin (yəni 1 - tam məmnun deyiləm, 5 - tam məmnunam) Görünüşlə bağlı məhsul dəyişənləri

D4. Məmnuniyyət səviyyənizi 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin (yəni 1 - tam məmnun deyiləm, 5 - tam məmnunam) Məhsul qiyməti ilə bağlı dəyişənlər

D5a. Məmnuniyyət səviyyənizi 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin (yəni 1 - tam məmnun deyiləm, 5 - tam məmnunam) Ümumi ölçmə

D5b. Zəhmət olmasa, qiymətləndirmənizin səbəblərini izah edin.

  1. bütün mobil istehsalçılar iddia edir ki, onların kamera sensorları ən yaxşıdır. buna görə də, hansının ideal olduğunu müəyyən etmək çətindir. hər bir smartfonda bəzi problemlərlə qarşılaşırıq.
  2. no
  3. əvvəlcə, qiymət-keyfiyyət nisbəti məni razı saldı. marka mənim seçimimdir. görünüşü və rəngi. ən çox telefonun asan əldə edilə bilməsi məni cəlb etdi.
  4. mənə lazım olan bütün işləri görməyə kömək edir, amma bəzən öz-özünə yenidən başlayır və bəzi tətbiqləri dəstəkləmir.
  5. samsung əla, amma bəzi ticarət mübadilələri olmalıdır. xüsusiyyətləri bir az azaldın və yeniliklərə fokuslanın. amma apple kimi deyil :p iphone x almaq üçün hər iki böyrəyimi satmalıyam.
  6. marka ilə məmnunluq
  7. mənim üçün qənaətbəxşdir.
  8. bu, mənim tələblərimə bağlıdır.
  9. mən çox məmnunam.
  10. problemsi̇z təcrübə
…Daha çox…

D6a. Mobil telefonunuzun dəyişənlərinin yaxşılaşdırılması lazım olduğunu düşünürsünüz?

D6b. Yaxşılaşdırma səbəblərini izah edin

  1. bütün mobil funksiyalar dəqiqdir ki, hər kəs bunu asanlıqla idarə edə bilər.
  2. no
  3. bu kifayət qədər yaxşıdır.
  4. daha çox tətbiqi dəstəkləməlidir.
  5. i̇nnovasiya, tikinti keyfiyyəti
  6. bazarda rəqabət.
  7. asma problemi̇ məmnuni̇yyət səvi̇yyəsi̇ni̇ azalda bi̇lər
  8. əsasən bu yaddaşdır
  9. akkumulyator ehtiyatı
  10. no
…Daha çox…

D7. Mobil telefonlarınızın yaxşılaşdırılması lazım olan dəyişənləri və əldə olunması lazım olan yaxşılaşdırma səviyyəsini təklif edin.

  1. mənim daha çox biliklərim yoxdur, amma mobil telefonlar mütləq hər cəhətdən inkişaf etdirilə bilər.
  2. no
  3. yes
  4. son note versiyaları istisna olmaqla, bütün samsung telefonları
  5. onlar adi istifadəçilər üçün daha çox modellər və belə insanlar üçün yüksək səviyyəli modellər təqdim etməlidirlər.
  6. asma problemi̇ və açiqliq səvi̇yyəsi̇
  7. sürət yaxşilanmalidir. şi̇rkət 3 i̇l zəmanət verməli̇di̇r.
  8. deyi̇l. təbi̇i̇ ki̇, əgər yüksək si̇fətli̇ model seçsəm, i̇ndi̇ mövcud olmayan çox sayda xüsusi̇yyət orada olacaq.
  9. artiq şi̇rkət ötən ay i̇rəli̇yi̇ versionunu buraxdi. i̇ndi̇ yalniz yeni̇dən buraxilişdir.
  10. telefonun yaddaşı və qiyməti
…Daha çox…

D8a. Növbəti dəfə eyni marka mobil telefon alacaqsınız?

D8b. Növbəti dəfə eyni marka mobil telefon alma səbəbinizi izah edin.

  1. mövcud olanımla problem yaşayıram.
  2. no
  3. əvvəlcə, qiymət-keyfiyyət nisbəti məni razı saldı. marka mənim seçimimdir. görünüşü və rəngi. ən çox telefonun asan əldə edilə bilməsi məni cəlb etdi.
  4. marka ilə tanışdır.
  5. çünki onlar digər markalar kimi baha deyil və mən onları göstərmək üçün almıram.
  6. son 3 ildir istifadə etdiyim bu mobil tamamilə problemsizdir. heç bir donma problemi və ya batareya problemi yoxdur. ona görə də yenidən alacağam.
  7. mövcud markadan razıyam. beləliklə, növbəti dəfə də eyni marka mənim seçimim olacaq.
  8. mən yeni̇ markalar almaq i̇stəyi̇rəm
  9. mən çox məmnunam.
  10. xeyr, mən başqa brendləri də sınamaq istəyirəm.
…Daha çox…

D9a. Mobil telefon markalarınızı dostlarınıza/qohumlarınıza tövsiyə edərsiniz?

D9b. Mobil telefon markalarınızı dostlarınıza/qohumlarınıza tövsiyə etmə səbəbinizi izah edin.

  1. hər cəhətdən, əgər mobil telefonumdan yaxşı xidmət alsam, onda tövsiyə edəcəyəm.
  2. no
  3. yuxarıda qeyd etdiyim səbəblər tanışlarıma mobil telefonumu tövsiyə etməyim üçün kifayətdir.
  4. mən artıq səbəbi qeyd etmişəm, deyə düşünürəm.
  5. mobilin keyfiyyəti haqqında özüm də çox əminəm.
  6. mövcud markadan razıyam, ona görə də başqalarına tövsiyə edirəm.
  7. çünki̇ mən bunu sevi̇rəm
  8. mən çox məmnunam. buna görə tövsi̇yə edi̇rəm.
  9. daha əvvəl dediyim kimi, bundan məmnunam. ona görə də bunu başqalarına tövsiyə edirəm.
  10. bu yaxşidir. beləli̇klə, başqalarina tövsi̇yə edi̇rəm.
…Daha çox…

D10a. Mobil telefon markalarınızın HK mobil sənayesində növbəti 3-5 il ərzində bazar lideri olacağını düşünürsünüz?

D10b. Mobil telefon markanızın HK mobil sənayesində növbəti 3-5 il ərzində bazar lideri olma səbəblərini izah edin.

  1. əgər bütün xüsusiyyətlər yaxşılaşarsa və qiymətlər də məqbul olarsa, o zaman bu baş verə bilər.
  2. no
  3. telefonumun ümumi keyfiyyəti olduqca cəlbedicidir. xüsusilə qiymət-keyfiyyət nisbəti. əminəm ki, bu, hk mobil sənayesində də mütləq ürəkləri qazanacaq...
  4. bu, aşağı qiymətə keyfiyyətli məhsul təqdim edir və istifadəsi asandır.
  5. artıqdır.
  6. çünki onlar daim yenilənirlər. beləliklə, geri qalma şansı yoxdur.
  7. şirkət sərt rəqabətə hazırlaşmalıdır
  8. bununla bağlı müzakirələrin tezliyi
  9. mən bazari proqnozlaşdirmaqda qabi̇l deyi̇ləm, çünki̇ mən mütəxəssi̇s deyi̇ləm.
  10. mən proqnozlaşdirmaq bi̇lmi̇rəm.
…Daha çox…
Öz anketinizi yaradınBu anketa cavab verin