Müştərinin Marka Qavrayışları və Sadiqlik Arasındakı Münasibət Üzrə Tədqiqat – HK Iphone və Smartfon İstifadəçilərinin Alış Davranışları Üzrə Tədqiqat

 Mən Leeds Metropolitan Universitetinin Biznes Tədqiqatları bakalavr proqramının sonuncu kurs tələbəsiyəm. HK mobil telefon istifadəçilərinin Iphone və Smartfon alış niyyətinə, onların marka qavrayışlarına və sadiqliyinə təsir edən amilləri araşdıran akademik tədqiqat aparıram. Sorğudan toplanan məlumatlar yalnız akademik məqsədlər üçün istifadə olunacaq və açıqlanmayacaq. Sizin fikriniz tədqiqat üçün əhəmiyyətli təsir göstərə bilər. Zəhmət olmasa, sorğunu doldurmaq üçün bir neçə dəqiqə ayırın. Bir daha, əməkdaşlığınız üçün səmimi təşəkkür edirəm. 

 

Anketin nəticələri ictimaiyyətə açıqdır

A1. Cinsiniz nədir?

A2. Peşəniz nədir?

A3. Aylıq gəlir aralığınız nədir?

A4. Yaş qrupunuz nədir?

A5. Təhsil səviyyəniz nədir?

B1. Hansı mobil telefon markalarını istifadə edirsiniz?

B2. Mobil telefonlardan istifadə müddətiniz nədir?

B3. Niyə mobil telefonlarınızı istifadə edirsiniz?

Mobil məlumatlarınızın mənbəyi nədir?

C1. Seçiminizə təsir edən amillərin əhəmiyyətini 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin. (yəni 1 - ən az əhəmiyyətli, 5 - ən əhəmiyyətli) Məhsul dəyişəni ilə bağlı performans

1
2
3
4
5
CPU-nun əsas sayı və sürəti
Daxili yaddaşın ölçüsü
Daxili kameranın ISO performansı
Daxili kameranın piksel sayı
Daxili kameranın sensoru
Yaddaş kartı genişləndirməsi
Kompüterlə uyğunluq
Telefon ekranının ölçüsü
Çoxsaylı media formatlarını dəstəkləmək
Bluetooth fayl paylaşımı
Rəqəmsal valyutanı dəstəkləmək
Tətbiqlərin keyfiyyəti/miqdarı
Digər xidmətlər (məsələn, icloud, itunes və s.)

C2. Seçiminizə təsir edən amillərin əhəmiyyətini 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin. (yəni 1 - ən az əhəmiyyətli, 5 - ən əhəmiyyətli) Marka ilə bağlı məhsul dəyişənləri

1
2
3
4
5
Reklam tezliyi
Şəxsi həyat tərzini əks etdirən marka imici
Dostlar/Ailə üzvləri eyni markanı istifadə edir
Markanın tanışlığı

C3. Seçiminizə təsir edən amillərin əhəmiyyətini 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin. (yəni 1 - ən az əhəmiyyətli, 5 - ən əhəmiyyətli) Görünüşlə bağlı məhsul dəyişənləri

1
2
3
4
5
Xarici görünüşün dizaynı
Rəng seçiminin müxtəlifliyi
Xarici görünüşün toxunuşu
Xarici görünüşün materialı

C4. Seçiminizə təsir edən amillərin əhəmiyyətini 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin. (yəni 1 - ən az əhəmiyyətli, 5 - ən əhəmiyyətli) Məhsul qiyməti ilə bağlı dəyişənlər

1
2
3
4
5
Telefonun qiyməti
Maliyet/performance nisbəti
Satış promosyon tədbiri
Əlavə cihazın qiyməti
Tətbiqin qiyməti

D1. Məmnuniyyət səviyyənizi 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin (yəni 1 - tam məmnun deyiləm, 5 - tam məmnunam) Performansla bağlı məhsul dəyişənləri

1
2
3
4
5
CPU-nun əsas sayı və sürəti
Daxili yaddaşın ölçüsü
Daxili kameranın ISO performansı
Daxili kameranın piksel sayı
Daxili kameranın sensoru
Yaddaş kartı genişləndirməsi
Kompüterlə uyğunluq
Telefon ekranının ölçüsü
Çoxsaylı media formatlarını dəstəkləmək
Bluetooth fayl paylaşımı
Rəqəmsal valyutanı dəstəkləmək
Tətbiqlərin keyfiyyəti/miqdarı
Digər xidmətlər (məsələn, icloud, itunes və s.)

D2. Məmnuniyyət səviyyənizi 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin (yəni 1 - tam məmnun deyiləm, 5 - tam məmnunam) Marka ilə bağlı məhsul dəyişənləri

1
2
3
4
5
Reklam tezliyi
Şəxsi həyat tərzini əks etdirən marka imici
Markanın tanışlığı

D3. Məmnuniyyət səviyyənizi 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin (yəni 1 - tam məmnun deyiləm, 5 - tam məmnunam) Görünüşlə bağlı məhsul dəyişənləri

1
2
3
4
5
Xarici görünüşün dizaynı
Rəng seçiminin müxtəlifliyi
Xarici görünüşün toxunuşu
Xarici görünüşün materialı

D4. Məmnuniyyət səviyyənizi 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin (yəni 1 - tam məmnun deyiləm, 5 - tam məmnunam) Məhsul qiyməti ilə bağlı dəyişənlər

1
2
3
4
5
Telefonun qiyməti
Maliyet/performance nisbəti
Satış promosyon tədbiri
Əlavə cihazın qiyməti
Tətbiqin qiyməti

D5a. Məmnuniyyət səviyyənizi 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirin (yəni 1 - tam məmnun deyiləm, 5 - tam məmnunam) Ümumi ölçmə

1
2
3
4
5
Mobil telefonlarınızın dəyişənləri ilə bağlı ümumi məmnuniyyət səviyyənizi necə qiymətləndirirsiniz?

D5b. Zəhmət olmasa, qiymətləndirmənizin səbəblərini izah edin.

D6a. Mobil telefonunuzun dəyişənlərinin yaxşılaşdırılması lazım olduğunu düşünürsünüz?

D6b. Yaxşılaşdırma səbəblərini izah edin

D7. Mobil telefonlarınızın yaxşılaşdırılması lazım olan dəyişənləri və əldə olunması lazım olan yaxşılaşdırma səviyyəsini təklif edin.

D8a. Növbəti dəfə eyni marka mobil telefon alacaqsınız?

D8b. Növbəti dəfə eyni marka mobil telefon alma səbəbinizi izah edin.

D9a. Mobil telefon markalarınızı dostlarınıza/qohumlarınıza tövsiyə edərsiniz?

D9b. Mobil telefon markalarınızı dostlarınıza/qohumlarınıza tövsiyə etmə səbəbinizi izah edin.

D10a. Mobil telefon markalarınızın HK mobil sənayesində növbəti 3-5 il ərzində bazar lideri olacağını düşünürsünüz?

D10b. Mobil telefon markanızın HK mobil sənayesində növbəti 3-5 il ərzində bazar lideri olma səbəblərini izah edin.