Otellərin müştəri tədqiqatı

Mənim adım Aiste. İndi bakalavr tezim üzərində işləyirəm, mövzu: „Otellərin müştəri analizi“. Bakalavr tezimlə əlaqədar otel müştərilərinin TƏDQİQATINI aparıram. Köməyiniz üçün çox sağ olun!!!! Əgər edə bilsəniz, bu linki dostlarınıza göndərin, mənə çox kömək edər!! ...........QEYDLƏR- ------ -Zəhmət olmasa, anketi doldurarkən sona çatdıqda GERAI düyməsini basın (litvan dilində YAXŞI deməkdir)....beləliklə, anketiniz təqdim ediləcək!

1. Haradan gəlirsiniz?

  1. india
  2. maharashtra
  3. maharashtra
  4. india
  5. asia
  6. fmagfxsxlauwxomlnwr
  7. frlhsfxqronpmu
  8. germany
  9. alexis
  10. poland
…Daha çox…

2. Hangi ölkədə oteldə qaldınız?

3. Hangi şəhərdə qaldığınızı deyə bilərsinizmi?

  1. no
  2. a
  3. A
  4. edinburgh
  5. india
  6. kfyunqxs
  7. lvimkhvaxcq
  8. vilnius
  9. johan
  10. i̇nverness
…Daha çox…

4. Bu ölkəyə ilk dəfəmi gəlirsiniz?

5. Bu oteldə qalma səbəbləriniz nə idi?

Digər:

  1. A
  2. wlzdzxxatjfj
  3. pzfolfhcxx
  4. kevin
  5. holidays
  6. work
  7. qohumları ziyarət etmək

6. Bu ölkəyə səfər etməyinizin səbəbləri nələr idi?

Digər:

  1. A
  2. hanoi eyni zamanda həyəcanverici və qorxuducu səslənir. 6 milyon insan, 3 milyon velosiped! vay! trafikin nə qədər təhlükəli olduğunu inana bilmirəm, amma sənin üçün işləyən bir sistem tapdığını eşitmək gözəldir. ho şi minin sarayda yaşamadığını bilmirdim. i̇ndi konfutsi kultuna həsr olunmuş bir məbəd olması nə qədər gözəldir, bu mənim marağımı cəlb edərdi. hung gai-yə səyahətini və halong körfəzini ziyarətini sevdim, 3000 adası ilə tamamilə gözəl səslənir. ümid edirəm ki, hər şeyi qəbul edirsən və növbəti böyük macərandan əvvəl səyahəti rahatlayıcı tapırsan, dörd gündən sonra. və ümid edirəm ki, bütün bazarlarda alış-veriş etməkdən əylənmisən. aldığın hər şey üçün ayrıca bir çanta götürdünmü??? tezliklə görüşərik. pat
  3. bunu necə demək lazım olduğunu tam bilmirəm; bunu mənim üçün son dərəcə asan etdiniz!
  4. baltik ölkələrinin tarixi ilə maraqlanırsınız.
  5. litva tarixi, mədəniyyəti və memarlığı olduqca maraqlıdır, üstəlik, böyük britaniyaya gündəlik uçuşları var.
  6. mən bəzən paytaxt şəhərini ziyarət etməyi sevirəm.

7. Buraya gəlməzdən əvvəl bu ölkə haqqında məlumatı haradan aldınız?

Digər:

  1. A
  2. hanoi eyni zamanda həyəcanverici və qorxuducu səslənir. 6 milyon insan, 3 milyon velosiped! vay! trafikin nə qədər təhlükəli olduğunu inana bilmirəm, amma sənin üçün işləyən bir sistem tapdığını eşitmək gözəldir. ho şi minin sarayda yaşamadığını bilmirdim. i̇ndi konfutsi kultuna həsr olunmuş bir məbəd olması nə qədər gözəldir, bu mənim marağımı cəlb edərdi. hung gai-yə səyahətini və halong körfəzini ziyarətini sevdim, 3000 adası ilə tamamilə gözəl səslənir. ümid edirəm ki, hər şeyi qəbul edirsən və növbəti böyük macərandan əvvəl səyahəti rahatlayıcı tapırsan, dörd gündən sonra. və ümid edirəm ki, bütün bazarlarda alış-veriş etməkdən əylənmisən. aldığın hər şey üçün ayrıca bir çanta götürdünmü??? tezliklə görüşərik. pat
  3. bunu necə demək lazım olduğunu tam bilmirəm; bunu mənim üçün son dərəcə asan etdiniz!

8. Bu oteldə ilk qalmağınızdır?

9. Niyə bu oteli seçdiyinizi təsvir edə bilərsinizmi?

Digər:

  1. A
  2. hanoi eyni zamanda həyəcanverici və qorxuducu səslənir. 6 milyon insan, 3 milyon velosiped! vay! trafikin nə qədər təhlükəli olduğunu inana bilmirəm, amma sənin üçün işləyən bir sistem tapdığını eşitmək gözəldir. ho şi minin sarayda yaşamadığını bilmirdim. i̇ndi konfutsi kultuna həsr olunmuş bir məbəd olması nə qədər gözəldir, bu mənim marağımı cəlb edərdi. hung gai-yə səyahətini və halong körfəzini ziyarətini sevdim, 3000 adası ilə tamamilə gözəl səslənir. ümid edirəm ki, hər şeyi qəbul edirsən və növbəti böyük macərandan əvvəl səyahəti rahatlayıcı tapırsan, dörd gündən sonra. və ümid edirəm ki, bütün bazarlarda alış-veriş etməkdən əylənmisən. aldığın hər şey üçün ayrıca bir çanta götürdünmü??? tezliklə görüşərik. pat
  3. bunu necə demək lazım olduğunu tam bilmirəm; bunu mənim üçün son dərəcə asan etdiniz!
  4. 1. bu, köhnə şəhərdədir. 2. bu, əvvəllər bir monastır idi. beləliklə, mən sakitlik və sükunət gözləyirdim və onu əldə etdim.
  5. məkan yaxşı idi və qiymət münasib idi.
  6. glasshouse hotel çox qeyri-adi bir yerdir. qəbul köhnə bir çevrilmiş kilsədədir. otaqlar bitişik binanın ən üstündəki penthaus səviyyəsindədir. bütün otaqların şəhərin möhtəşəm mənzərələrini görən bir dam terasına çıxışı var.

10. Otel seçərkən bu amillərin əhəmiyyətini necə sıralayarsınız?

  1. yes
  2. A
  3. oteli̇n keyfi̇yyəti̇ni̇n saxlanmasi onlari bunu seçməyə məcbur etdi̇.
  4. hanoi eyni zamanda həyəcanverici və qorxuducu səslənir. 6 milyon insan, 3 milyon velosiped! vay! trafikin nə qədər təhlükəli olduğunu inana bilmirəm, amma sənin üçün işləyən bir sistem tapdığını eşitmək gözəldir. ho şi minin sarayda yaşamadığını bilmirdim. i̇ndi konfutsi kultuna həsr olunmuş bir məbəd olması nə qədər gözəldir, bu mənim marağımı cəlb edərdi. hung gai-yə səyahətini və halong körfəzini ziyarətini sevdim, 3000 adası ilə tamamilə gözəl səslənir. ümid edirəm ki, hər şeyi qəbul edirsən və növbəti böyük macərandan əvvəl səyahəti rahatlayıcı tapırsan, dörd gündən sonra. və ümid edirəm ki, bütün bazarlarda alış-veriş etməkdən əylənmisən. aldığın hər şey üçün ayrıca bir çanta götürdünmü??? tezliklə görüşərik. pat
  5. bunu necə demək lazım olduğunu tam bilmirəm; bunu mənim üçün son dərəcə asan etdiniz!
  6. 5 ən yüksək nöqtədir, 1 isə ən aşağı nöqtədir.
  7. 5 ən yüksək nöqtədir, 1 isə ən aşağı nöqtədir.
  8. 5 ən yüksək nöqtədir, 1 isə ən aşağı nöqtədir.
  9. 5 ən yüksək nöqtədir, 1 isə ən aşağı nöqtədir.
  10. 5 ən yüksək nöqtədir, 1 isə ən aşağı nöqtədir.
…Daha çox…

İmkanların müxtəlifliyi

Qiymətlər

Otelin yeri

Xidmət səviyyəsi

Mühit

Reklam

Otelin imici və etibarlılığı

Otelin təşkil etdiyi xüsusi tədbirlər

Dost/əqraba tərəfindən tövsiyə edilib

11. Aşağıdakı otel xidmətləri ilə məmnuniyyət səviyyənizi necə sıralayarsınız?

Məskunlaşma

Səhər yeməyi/Şam yeməyi

Məlumat

Avtomobil park etmə

Təhlükəsizlik xidmətləri

Avtomobil icarəsi

Kredit kartı ilə ödəniş

İnternet xidmətləri

Rahatlama xidmətləri

Əyləncə xidmətləri

Konfrans və seminarların təşkili

Mədəniyyət tədbirlərinin təşkili

Telefon, fotokopi, faks

Poçt xidməti

Tərcüməçi və ya tərcümə xidməti

Valyuta mübadiləsi ofisi

Ütü, yuma, təmizləmə xidmətləri

Kişi və qadın üçün saç düzümü dükanı

Otaq xidməti

12. Hangi xidmətlər daha çox otel müştərisini cəlb edə bilər?

Digər:

  1. hanoi eyni zamanda həyəcanverici və qorxuducu səslənir. 6 milyon insan, 3 milyon velosiped! vay! trafikin nə qədər təhlükəli olduğunu inana bilmirəm, amma sənin üçün işləyən bir sistem tapdığını eşitmək gözəldir. ho şi minin sarayda yaşamadığını bilmirdim. i̇ndi konfutsi kultuna həsr olunmuş bir məbəd olması nə qədər gözəldir, bu mənim marağımı cəlb edərdi. hung gai-yə səyahətini və halong körfəzini ziyarətini sevdim, 3000 adası ilə tamamilə gözəl səslənir. ümid edirəm ki, hər şeyi qəbul edirsən və növbəti böyük macərandan əvvəl səyahəti rahatlayıcı tapırsan, dörd gündən sonra. və ümid edirəm ki, bütün bazarlarda alış-veriş etməkdən əylənmisən. aldığın hər şey üçün ayrıca bir çanta götürdünmü??? tezliklə görüşərik. pat
  2. bunu necə demək lazım olduğunu tam bilmirəm; bunu mənim üçün son dərəcə asan etdiniz!
  3. sual 11-ə şərh: i̇stifadə etmədiyim və ya təklif olunmayan xidmətləri sıralaya bilmirəm, amma siz bu seçimi vermirsiniz. ona görə də istifadə etmədiyim xidmətlərə 1 bal verdim.
  4. gece klubu
  5. yuxarıdakı seçimlər otel seçimimə təsir etməyəcək. ən önəmlisi, xoş müştəri xidməti və təmiz otaqlardır.

13. Oteldə qalarkən hansı qarşılanmamış ehtiyacları yaşadığınızı müəyyən edə bilərsinizmi?

  1. heç nə qeyd edi̇lməyi̇b.
  2. hanoi eyni zamanda həyəcanverici və qorxuducu səslənir. 6 milyon insan, 3 milyon velosiped! vay! trafikin nə qədər təhlükəli olduğunu inana bilmirəm, amma sənin üçün işləyən bir sistem tapdığını eşitmək gözəldir. ho şi minin sarayda yaşamadığını bilmirdim. i̇ndi konfutsi kultuna həsr olunmuş bir məbəd olması nə qədər gözəldir, bu mənim marağımı cəlb edərdi. hung gai-yə səyahətini və halong körfəzini ziyarətini sevdim, 3000 adası ilə tamamilə gözəl səslənir. ümid edirəm ki, hər şeyi qəbul edirsən və növbəti böyük macərandan əvvəl səyahəti rahatlayıcı tapırsan, dörd gündən sonra. və ümid edirəm ki, bütün bazarlarda alış-veriş etməkdən əylənmisən. aldığın hər şey üçün ayrıca bir çanta götürdünmü??? tezliklə görüşərik. pat
  3. bunu necə demək lazım olduğunu tam bilmirəm; bunu mənim üçün son dərəcə asan etdiniz!
  4. mənim yatağımda daha böyük bir çarşaf olmasını istərdim. kral ölçülü yataq üçün kral ölçülü çarşaf istifadə etməlidirlər!
  5. none
  6. no
  7. none
  8. none
  9. mənim belə bir təcrübəm olmamışdı.
  10. otaqda kokteyl barı
…Daha çox…

14. Yenidən qalmaq istərdinizmi?

Əgər cavabınız xeyr idisə, niyə olduğunu deyə bilərsinizmi?

  1. hanoi eyni zamanda həyəcanverici və qorxuducu səslənir. 6 milyon insan, 3 milyon velosiped! vay! trafikin nə qədər təhlükəli olduğunu inana bilmirəm, amma sənin üçün işləyən bir sistem tapdığını eşitmək gözəldir. ho şi minin sarayda yaşamadığını bilmirdim. i̇ndi konfutsi kultuna həsr olunmuş bir məbəd olması nə qədər gözəldir, bu mənim marağımı cəlb edərdi. həmçinin, hùng gai'ya səyahətini və halong körfəzini ziyarətini sevdim, 3000 adası ilə tamamilə gözəl səslənir. ümid edirəm ki, hər şeyi qəbul edirsən və növbəti böyük macərandan əvvəl səyahəti rahatlayıcı tapırsan, dörd gündən sonra. və ümid edirəm ki, bütün bazarlarda alış-veriş etməkdən əylənmisən. aldığın hər şey üçün ayrıca bir çanta götürdünmü??? tezliklə görüşərik. pat
  2. bunu necə demək lazım olduğunu tam bilmirəm; bunu mənim üçün son dərəcə asan etdiniz!

15. Rezervasiyanı kim etdi?

16. Ən çox kimlə səyahət edirsiniz:

17. Neçə dəfə otellərdə qalmağı sevirsiniz?

18. Adətən oteldə neçə gün qalırsınız?

19. Səyahət edərkən adətən qaldığınız otel növü hansıdır?

20. Hangi otel yerini seçirsiniz?

21. Hangi səyahətçi tipi sizə ən yaxındır?

22. Qiymətlərə münasibətinizi necə təsvir edərdiniz?

Digər:

  1. hanoi eyni zamanda həyəcanverici və qorxuducu səslənir. 6 milyon insan, 3 milyon velosiped! vay! trafikin nə qədər təhlükəli olduğunu inana bilmirəm, amma sənin üçün işləyən bir sistem tapdığını eşitmək gözəldir. ho şi minin sarayda yaşamadığını bilmirdim. i̇ndi konfutsi kultuna həsr olunmuş bir məbəd olması nə qədər gözəldir, bu mənim marağımı cəlb edərdi. hung gai-yə səyahətini və halong körfəzini ziyarətini sevdim, 3000 adası ilə tamamilə gözəl səslənir. ümid edirəm ki, hər şeyi qəbul edirsən və növbəti böyük macərandan əvvəl səyahəti rahatlayıcı tapırsan, dörd gündən sonra. və ümid edirəm ki, bütün bazarlarda alış-veriş etməkdən əylənmisən. aldığın hər şey üçün ayrıca bir çanta götürdünmü??? tezliklə görüşərik. pat
  2. bunu necə demək lazım olduğunu tam bilmirəm; bunu mənim üçün son dərəcə asan etdiniz!

23. Hangi insan qrupuna aitsiniz?

Digər:

  1. hanoi eyni zamanda həyəcanverici və qorxuducu səslənir. 6 milyon insan, 3 milyon velosiped! vay! trafikin nə qədər təhlükəli olduğunu inana bilmirəm, amma sənin üçün işləyən bir sistem tapdığını eşitmək gözəldir. ho şi minin sarayda yaşamadığını bilmirdim. i̇ndi konfutsi kultuna həsr olunmuş bir məbəd olması nə qədər gözəldir, bu mənim marağımı cəlb edərdi. hung gai-yə səyahətini və halong körfəzini ziyarətini sevdim, 3000 adası ilə tamamilə gözəl səslənir. ümid edirəm ki, hər şeyi qəbul edirsən və növbəti böyük macərandan əvvəl səyahəti rahatlayıcı tapırsan, dörd gündən sonra. və ümid edirəm ki, bütün bazarlarda alış-veriş etməkdən əylənmisən. aldığın hər şey üçün ayrıca bir çanta götürdünmü??? tezliklə görüşərik. pat
  2. bunu necə demək lazım olduğunu tam bilmirəm; bunu mənim üçün son dərəcə asan etdiniz!
  3. cəsarətli, amma əvvəlcədən planlaşdıran 24-cü suala: mən diqqətli və planlıyam, amma hələ də özümə inanıram, bilgiliyəm və mehriban ünsiyyət qururam. burada qəribə seçimlər verirsiniz.
  4. i̇ki seçim arasında bir yerdə!
  5. eyni düşüncəli insanlar, istirahət etməyi sevən, bəlkə də dağ yürüşü və turizm edənlər.
  6. bəlkə yuxarıdakılar arasında!

24. Hangi səyahətçi tipi sizə ən uyğun gəlir?

25. Cinsiniz nədir?

26. Hangi yaş kateqoriyasındasınız?

27. Zəhmət olmasa, akademik dərəcənizi seçin.

28. Peşəkar vəzifəniz nədir?

29. Siz çalışdığınız şirkət hansı sahəyə aiddir?

Digər:

  1. syizxuhk
  2. yirkolgm
  3. teacher
  4. trey
  5. təhsil
  6. educator
  7. property
  8. farmer

30. Ailə vəziyyətiniz:

31. Ailəniz kimlərdən ibarətdir?

32. Uşağınız varmı?

Əgər bəli, neçə olduğunu deyə bilərsinizmi

  1. 2
  2. 2
  3. rcjxahtst
  4. ataldhukfjdjsrl
  5. haden
  6. 2
  7. 2 yetkin uşaq
  8. 3
  9. 1
  10. 5
…Daha çox…

33. Ən kiçik uşağınızın yaşı nədir?

34. Ailənizi hansı status və gəlir qrupuna aid edərdiniz?

Öz anketinizi yaradınBu anketa cavab verin