Ацэнка якасці абслугі хостэла

Прывітанне, мяне завуць Віолетта, я навучаюся ў Вільнюскім універсітэце і зараз пішу сваю магістарскую дысертацыю. Я стварыла гэты апытальнік для людзей, якія наведвалі хостэлы ў Вільнюсе. Апытальнік, прадстаўлены ніжэй, з'яўляецца даследчым інструментам для маёй магістарскай дысертацыі. Дзякуй загадзя, прашу прабачэння за турбаванне.

У якім хостэле вы спалі?

Якая ваша прафесія?

узрост

Пол

У якім гатэлі вы спалі?

Тэрмін пражывання

Мэта вашай паездкі

прычына выбару

Краіна паходжання

Пасля наведвання гатэля ў Вільнюсе, калі ласка, ацаніце гатэль у адпаведнасці з вашым досведам. (ацэначны бал) 1 катэгарычна не згодны - 7 катэгарычна згодны

Пасля наведвання гатэля ў Вільнюсе, калі ласка, ацаніце гатэль у адпаведнасці з вашымі чаканнямі, г.зн. што вы чакалі, што гатэль забяспечыць (бал чакання). 1 катэгарычна не згодны - 7 катэгарычна згодны

Ніжэй пералічаны пяць набораў характарыстык, якія адносіцца да гатэля і паслуг, якія яны прапануюць. Мы хацелі б ведаць, наколькі важны кожны з гэтых набораў характарыстык для кліента. Калі ласка, размеркаваць 100 балаў паміж пяцьма наборамі характарыстык у адпаведнасці з тым, наколькі гэта важна для вас. Пераканайцеся, што балы складаюць 100. Характарыстыкі Балы 1. Фізічныя ўмовы, абсталяванне і знешні выгляд персаналу ў гатэлі 2. Здольнасць гатэля выконваць абяцаную паслугу надзейна і дакладна 3. Гатэль гатовы дапамагчы кліентам і аказваць хуткую паслугу. 4. Веданне і ветлівасць супрацоўнікаў гатэля і іх здольнасць выклікаць давер і ўпэўненасць. 5. Клапатлівая індывідуальная ўвага, якую гатэль аказвае сваім кліентам. Усяго: 100

  1. no
  2. 90
  3. 20-20-20-20-20
  4. 1.20 2.20 3.25 4.10 5.25
  5. 1: 70 2: 5 3: 10 4: 10 5: 5
  6. 1.80 2.75 3.80 4.80 5.90
  7. 1:15 - 1:15 2:25 - 2:25 3:25 - 3:25 4:20 - 4:20 5:15 - 5:15
  8. 1:15 - 1:15 2:25 - 2:25 3:25 - 3:25 4:20 - 4:20 5:15 - 5:15
  9. павукі паўсюль!
  10. 1. 60 2. 10 3. 10 4. 10 5. 10
Стварыць сваё апытаннеАдказаць на гэтае апытанне