Даследаванне ўзаемаадносін паміж успрыманнямі брэнда кліента і лаяльнасцю – Даследаванне паводзін пакупнікоў карыстальнікаў HK Iphone і смартфонаў

Я студэнт апошняга года бакалаўрыяту ў галіне бізнесу Лідс Метрапалітанскага ўніверсітэта. Я праводжу акадэмічнае даследаванне, каб выявіць фактары, якія ўплываюць на намеры пакупкі карыстальнікаў мабільных тэлефонаў HK на Iphone і смартфоны, іх успрыманні брэнда і лаяльнасць. Дадзеныя, сабраныя з апытальніка, будуць выкарыстаны толькі для акадэмічных мэтаў і не будуць раскрыты. Y ваша меркаванне можа значна паўплываць на даследаванне. Калі ласка, выдаткуйце некалькі хвілін, каб запоўніць апытальнік. Яшчэ раз шчыра дзякую за вашу супрацоўніцтва.

A1. Якая ваша пол?

A2. Якая ваша прафесія?

Іншы варыянт

  1. домашняя гаспадыня
  2. домашняя гаспадыня
  3. student
  4. домашняя гаспадыня
  5. домашняя гаспадыня
  6. домашняя гаспадыня
  7. student
  8. student
  9. teacher
  10. student
…Больш…

A3. Які ваш месячны даход?

A4. Якая ваша ўзроставая група?

A5. Які ваш узровень адукацыі?

B1. Якія брэнды мабільных тэлефонаў вы выкарыстоўваеце?

Іншы варыянт

  1. lenovo
  2. redmi
  3. alive
  4. redmi
  5. sony

B2. Які ваш стаж выкарыстання мабільных тэлефонаў?

B3. Чаму вы выкарыстоўваеце свае мабільныя тэлефоны?

Іншы варыянт

  1. каб звязацца з чалавекам, калі гэта неабходна.
  2. серфінг у інтэрнэце
  3. развядзенне
  4. заставацца на сувязі
  5. бронирование билетаў і аплата
  6. выкарыстанне прыкладанняў
  7. адправіць паведамленне
  8. развядзенне

Які ваш крыніца інфармацыі пра мабільныя тэлефоны?

Іншы варыянт

  1. brother
  2. internet

C1. Калі ласка, ацаніце важнасць фактараў, якія ўплываюць на ваш выбар па 5-бальнай шкале (1 - менш важны, 5 - найбольш важны) Параметры прадукта, звязаныя з прадукцыйнасцю

C2. Калі ласка, ацаніце важнасць фактараў, якія ўплываюць на ваш выбар па 5-бальнай шкале (1 - менш важны, 5 - найбольш важны) Параметры прадукта, звязаныя з брэндам

C3. Калі ласка, ацаніце важнасць фактараў, якія ўплываюць на ваш выбар па 5-бальнай шкале (1 - менш важны, 5 - найбольш важны) Параметры прадукта, звязаныя з знешнім выглядам

C4. Калі ласка, ацаніце важнасць фактараў, якія ўплываюць на ваш выбар па 5-бальнай шкале (1 - менш важны, 5 - найбольш важны) Параметры прадукта, звязаныя з цаной прадукта

D1. Калі ласка, ацаніце ўзровень вашай задаволенасці па 5-бальнай шкале (1 - вельмі незадавольны, 5 - вельмі задаволены) Параметры прадукта, звязаныя з прадукцыйнасцю

D2. Калі ласка, ацаніце ўзровень вашай задаволенасці па 5-бальнай шкале (1 - вельмі незадавольны, 5 - вельмі задаволены) Параметры прадукта, звязаныя з брэндам

D3. Калі ласка, ацаніце ўзровень вашай задаволенасці па 5-бальнай шкале (1 - вельмі незадавольны, 5 - вельмі задаволены) Параметры прадукта, звязаныя з знешнім выглядам

D4. Калі ласка, ацаніце ўзровень вашай задаволенасці па 5-бальнай шкале (1 - вельмі незадавольны, 5 - вельмі задаволены) Параметры прадукта, звязаныя з цаной прадукта

D5a. Калі ласка, ацаніце ўзровень вашай задаволенасці па 5-бальнай шкале (1 - вельмі незадавольны, 5 - вельмі задаволены) Агульная ацэнка

D5b. Калі ласка, растлумачце прычыны вашай ацэнкі.

  1. усе вытворцы мабільных тэлефонаў заяўляюць, што іх камера з'яўляецца найлепшай. таму цяжка вызначыць, якая з іх ідэальная. у кожным смартфоне мы сутыкаемся з некаторымі праблемамі.
  2. no
  3. па-першае, суадносіны цаны і якасці мяне задавальняюць. бренд мой выбар. знешні выгляд і колер. найбольш мяне прыцягнула лёгкая даступнасць тэлефона.
  4. гэта дапамагае мне выконваць усю неабходную працу, але часам яно перазапускаецца само па сабе і не падтрымлівае некаторыя прыкладанні.
  5. samsung выдатны, але ў яго павінны быць некаторыя кампрамісы. паменшыце функцыі крыху і засяродзьцеся на інавацыях. але не як apple :p каб купіць iphone x, мне трэба прадаць абедзве ныркі.
  6. задавальненне брэндам
  7. мяне гэта задавальняе.
  8. гэта залежыць ад маіх патрабаванняў.
  9. я вельмі задаволены.
  10. досвед без праблем
…Больш…

D6a. Ці трэба палепшыць параметры вашага мабільнага тэлефона?

D6b. Калі ласка, растлумачце прычыны яго паляпшэння

  1. усе мабільныя функцыі дакладныя так, што кожны можа лёгка з імі справіцца.
  2. no
  3. гэта дастаткова добра.
  4. яно павінна падтрымліваць больш прыкладанняў.
  5. інавацыі, якасць будаўніцтва
  6. канкурэнцыя на рынку.
  7. праблема з павешаннем можа знізіць узровень задавальнення.
  8. па сутнасці, гэта памяць
  9. батарэйны рэзерв
  10. no
…Больш…

D7. Калі ласка, прапануйце параметры вашых мабільных тэлефонаў, якія павінны быць палепшаны, і ўзровень паляпшэння, які павінен быць дасягнуты.

  1. у мяне няма больш ведаў, але, безумоўна, мабільныя тэлефоны можна палепшыць у ўсіх адносінах.
  2. no
  3. yes
  4. усе тэлефоны samsung, акрамя апошніх версій note.
  5. яны павінны выпусціць больш мадэляў для звычайных карыстальнікаў і прэміум-мадэлі для такіх людзей.
  6. праблема павесіння і раўніўня яснасці
  7. худкасць павінна паляпшацца. кампанія павінна даваць гарантыю на 3 годы.
  8. ня могу сказаць. вярогі, якшто я выбару мадэль вышэйшага класу, большасць функцый, якіх цяпер няма, будут у там.
  9. кампанія ўжо запусціла сваю ўдасканаленую версію мінулым месяцам. цяпер толькі паўторны запуск.
  10. памяць і цана тэлефона
…Больш…

D8a. Ці купіце вы той жа брэнд мабільнага тэлефона ў наступны раз?

D8b. Калі ласка, растлумачце вашу прычыну куплі таго ж брэнда мабільных тэлефонаў у наступны раз.

  1. у мяне ўзніклі праблемы з маім цяперашнім.
  2. no
  3. па-першае, суадносіны цаны і якасці мяне задавальняюць. бренд - мой выбар. знешні выгляд і колер. найбольш мяне прыцягнула лёгкая даступнасць тэлефона.
  4. знаёмы з брэндам
  5. бо яны не могуць дазволіць сабе, як іншыя брэнды, і я не купляю іх, каб хваліцца.
  6. гэты мабільны тэлефон, якім я карыстаюся апошнія 3 гады, цалкам без праблем. няма праблем з зацягваннем або батарэяй. таму я куплю яго зноў.
  7. я задаволены цяперашнім брэндам. таму наступны раз таксама гэты брэнд будзе маім выбарам.
  8. я хачу купіць новыя брэнды
  9. я вельмі задаволены.
  10. ні, я хачу паспрабаваць іншыя брэнды таксама.
…Больш…

D9a. Ці рэкамендуеце вы брэнды вашых мабільных тэлефонаў сваім сябрам/сямейнікам?

D9b. Калі ласка, растлумачце вашу прычыну рэкамендацыі брэндаў вашых мабільных тэлефонаў сваім сябрам/сямейнікам.

  1. усе павагі, калі я атрымаю добры сэрвіс ад свайго мабільнага тэлефона, я рэкамендую.
  2. no
  3. прычыны, якія я згадваў вышэй, дастатковыя для таго, каб я мог параіць свой мабільны тэлефон сваім знаёмым.
  4. я ўжо згадваў прычыну, я думаю.
  5. я вельмі ўпэўнены ў якасці мабільнага.
  6. я задаволены цяперашнім брэндам, таму рэкамендую яго іншым.
  7. бо я гэта люблю
  8. я вельмі задаволены. таму я рэкамендую.
  9. як я казаў раней, я задаволены гэтым. таму я рэкамендую гэта іншым.
  10. гэта добрая рэч. таму я рэкамендую іншым.
…Больш…

D10a. Ці думаеце вы, што брэнды вашых мабільных тэлефонаў стануць лідэрамі рынку ў мабільнай індустрыі HK на працягу наступных 3-5 гадоў?

D10b. Калі ласка, растлумачце прычыны, чаму брэнд вашых мабільных тэлефонаў стане лідэрам рынку ў мабільнай індустрыі HK на працягу наступных 3-5 гадоў

  1. калі ўсе функцыі палепшацца, а цэны будуць разумнымі, тады гэта можа адбыцца.
  2. no
  3. агульная якасць майго тэлефона даволі прывабная. асабліва суадносіны цаны і якасці. я ўпэўнены, што ён абавязкова заваюе сэрцы ў мабільнай індустрыі ганконга таксама...
  4. яно прапануе якасны прадукт па нізкай цане і лёгка ў выкарыстанні.
  5. гэта ўжо
  6. бо яны працягваюць удасканальвацца. таму няма шанцаў адставаць.
  7. кампанія павінна падрыхтавацца да жорсткай канкурэнцыі
  8. частата гаворкі пра гэта
  9. я не могу прадказаць рынак, як я не эксперт.
  10. я не ведаю, як прадсказаць.
…Больш…
Стварыць сваю анкетуАдказаць на гэтую анкету