Досвед карыстальнікаў і паводзіны падчас пакупак у Інтэрнэце

Запрашаю вас прыняць удзел у апытанні, мэта якога - даведацца, як людзі здзяйсняюць пакупкі ў Інтэрнэце і які ў іх досвед. Адказы дапамогуць ацаніць, якія фактары з'яўляюцца найбольш важнымі пры выбары інтэрнэт-крамы, як карыстальнікі прымаюць рашэнні аб куплі і што іх заахвочвае вярнуцца. Апытанне ананімнае, удзел - добраахвотны. Вы патраціце толькі некалькі хвілін.

2. Які спосаб пакупкі вы выбіраеце часцей за ўсё?

3. Наколькі часта вы робіце пакупкі ў Інтэрнэце за месяц?

  1. 1-2 разы
  2. іншы раз
  3. 0
  4. 3
  5. 3
  6. 2
  7. 4
  8. 3
  9. 5
  10. 6
…Больш…

4. Што найбольш важна пры выбары крамы?

6. Ці чытаеце вы водгукі іншых кліентаў перад пакупкай?

7. Ці калі-небудзь спынялі вы пакупку з-за дрэннай навігацыі на сайце?

8. Наколькі важныя гэтыя аспекты пакупак у Інтэрнэце?

9. Што вас заахвочвае зноў рабіць пакупкі на сайце/праграме?

11. Што павінны палепшыць крамы, каб палепшыць досвед карыстальнікаў?

  1. добрая прыкладанне і яго навігацыя.
  2. доўгавечнасць
  3. лёгкасць выкарыстання
  4. сайт павінен прадстаўляць сапраўдныя водгукі карыстальнікаў.
  5. крамніца павінна інтэграваць лёгка даступную функцыю чат-бота.
  6. крама павінна забяспечыць, каб паказаная цана адпавядала рэальнай суме пакупкі.
  7. сайт павінен дазволіць адсочваць стан замовы ад адпраўкі да дастаўкі.
  8. крамніца павінна падаваць дактрынавую і бачную інфармацыю пра ўсе падаткі перад аплатай.
  9. сайты і прыкладанні павінны быць лёгкімі ў выкарыстанні.
  10. замову трэба даставіць.
…Больш…
Стварыць сваю анкетуАдказаць на гэтае апытанне