Некомпетэнтны персанал

Добры дзень) Мяне завуць Шавелева Марыя. Я падрыхтоўваю апытанне пра некампетэнтны персанал. Мэта гэтага даследавання - даведацца, колькі людзей не задаволеныя якасцю абслугі і гэтак далей.

Калі ласка, адкажыце на наступныя пытанні. Пераканайцеся, што вы адказалі на ўсе пытанні ў прадастаўленых месцах і адзначылі адпаведныя адказы ў пытаннях з выбарам.

Заўвага: Пытанні, адзначаныя *, патрабуюць адказу

Рэзультаты анкеты даступны публічна

Вы працуеце?*

Калі вы выбралі "Не", калі ласка, напішыце, чым вы займаецеся?*

Як часта вы сутыкаліся з некампетэнтным персаналам у гасцініцы?*

Хто з персаналу гасцініцы паводзіць сябе некампетэнтна?*

Якое было некампетэнтнае стаўленне супрацоўніка?*

Ці спрабавалі вы вырашыць гэтую праблему?*

Калі вы выбралі "Так", напішыце, як вы змянілі гэтую сітуацыю?*

Якія меры былі прынятыя да гэтага супрацоўніка?*

Выберыце важныя, на вашу думку, кампетэнцыі, якімі павінен валодаць добры супрацоўнік гасцініцы.*

Калі ласка, ацаніце, наколькі вы былі задаволеныя вашым апошнім знаходжаннем у гасцініцы.*

Ці вярнуліся б вы ў гасцініцу, дзе вы апошні раз адпачывалі?*

Ацаніце асноўныя гасцінічныя паслугі, якія былі прадастаўлены ў гасцініцы падчас вашага апошняга адпачынку.*

1
2
3
4
5
Сустрэча на рэсепшыі
Уборка пакояў
Рэстаранныя паслугі
Камунікацыя з персаналам
Якасць абслугі
Кампетэнтнасць персаналу

Колькі вам гадоў?*

Ваша пол

Краіна, у якой вы апошні раз наведвалі гасцініцу.*