Ці можа добрая якасць абслугі ў гасцінным бізнесе паўплываць на рашэнне кліента аб выбары сэрвісу/прадукта для пакупкі/спажывання?

Пераходзячы да гатэля; у вашых словах, што вы шукаеце, калі прымаеце рашэнне выбраць гатэль?

  1. кошт, разнастайнасць кухні, дызайн і водгукі папярэдніх кліентаў
  2. месцазнаходжанне і цана
  3. месцазнаходжанне, колькі зорак, добрае абслугоўванне кліентаў
  4. якасць абслугоўвання і прастора для перамяшчэння ў пакоі, прапанаваныя паслугі
  5. чысціня, камфорт, размяшчэнне
  6. рэпутацыя, месцазнаходжанне
  7. кошт, зоркавая рэйтынг, месцазнаходжанне
  8. якасць прадукта, цана, паслугі, якія прапануюцца
  9. comfort
  10. дзейнасці ў гатэлі і добрае абслугоўванне