Ці можа добрая якасць абслугі ў гасцінным бізнесе паўплываць на рашэнне кліента аб выбары сэрвісу/прадукта для пакупкі/спажывання?
гігіена і шчодрасць
своечасовая дастаўка, чысціня месца, падтрымка кліентаў
na
гэта больш важна
s
A
чысты, чысты і прывабны, і ў час.
здавальненне кліентаў
ацэнка таго, наколькі добра аказаная паслуга адпавядае чаканням кліента.
з усмешкай на твары