Hilton Worldwide прадставіла сваю апошнюю паслугу, якая дазваляе гасцям рэгістравацца і выязджаць, выбіраць нумар і рабіць дадатковыя запыты і пакупкі праз смартфоны. Ці лічыце вы, што гэтая інавацыя карысная для гатэльнай кампаніі? Так/Не (калі ласка, назавіце хаця б адну прычыну).
так, гэта выгадна для гасцінічнай кампаніі, яны могуць выбіраць паслугі праз мабільнае прыкладанне.
na
yes
так, гэта вельмі карысна. мы можам браніраваць нумары ў любы час і ў любым месцы.
так, як чалавек можа лёгка зрабіць браніраванне.
так. бо ў наш час жыццё стала настолькі хуткім і спрытным, што многія з нашых штодзённых спраў можна зрабіць за некалькі хвілін. калі ў вас у руках смарт-тэлефон, усё становіцца такім простым, пачынаючы ад пакупкі прадуктаў да аплаты рахункаў онлайн. ад куплі білетаў у кіно да куплі нерухомасці. дык чаму б не забраніраваць гасцініцы?
так: гэта робіць сэрвіс хутчэйшым.
так. персанал зменшаны для тэхналогій.
мне падабаецца наведваць новыя месцы.
так - зручнасць
так.
эканомія часу
аднаўленне ад брокераў
лёгкі пошук гасцініц
я не ведаю. так што без каментараў.
так
зручна
эканоміць час
так. гэта таксама можна разглядаць як прымяненне лепшых рашэнняў, якія адпавядаюць новым патрабаванням, невыказаным патрэбам або існуючым патрэбам рынку.
так.. для лёгкай працы.
no
no
так, таму што кліенту вельмі зручна выбіраць свае ўласныя перавагі для канкрэтнага нумара і дадатковых патрабаванняў, калі гэта неабходна. гэта таксама хутка для бізнес-падарожнікаў, каб атрымаць тое, што яны хочуць.
так, бо гэта прасцей.
yes
так, людзям падабаюцца навіны!!
карысна, асабліва для мілленіалаў, бо мы робім усе справы з дапамогай нашых смартфонаў, і для некаторых з нас прасцей не камунікаваць з супрацоўнікамі рэцэпцыі, напрыклад.
yes
так. гэта прасцей для кліентаў і карысна для персаналу рэцэпцыі.
так, гэта паскарае працэс.
не. бо гэта страціць увесь асабісты кантакт і сувязь з сэрвісам/персаналам.
так, бо гэта не займае шмат часу.
так
госць адчуе большую свабоду і гнуткасць.
так, большы даход
так і не. можа зэканоміць час пры рэгістрацыі, кожны госць можа вызначыць, дзе размясціць нумар, але часам людзі выбіраюць нумар праз прыкладанне, якое звычайна выкарыстоўваецца для карпаратыўных кліентаў, і гэта можа "каштаваць" нязручнасцяў пры рэгістрацыі.
я думаю, што гэта сапраўды добрая ідэя, бо вы ўжо можаце падрыхтаваць пакой (напрыклад) з улікам пажаданняў гасцей або забраніраваць столік у рэстаранах, госць можа паведаміць вам пра любыя спецыяльныя запыты перад прыездам. у hilton worldwide госцю ўсё яшчэ трэба прыйсці на рэцэпцыю, каб забраць ключ.
так, бо я ніколі не выкарыстоўваў раней.
так, гэта зробіць працэс прасцейшым.
так.
гэта хутчэй.
так. бо для пакалення мілленіалаў гэта было б выдатна.
так, таму што чаканне было б значна скарачана, не было б стрэсу пры рэгістрацыі і выездзе.
толькі для ранніх карыстальнікаў кліента, калі яны не пазначаюць сябе як інавацыйная сетка.
yes
так. для звычайных гасцініц я б забраніраваў нумар і зарэгістраваўся б па прыбыцці. хоць з дапамогай прыкладання hilton я б удасканаліў або набыў больш прадуктаў з-за даступнай інфармацыі, прадстаўленай у прыкладзе. гэта можа ўключаць заказ бутэлькі шампанскага, дадаванне абеду або вячэры. пакеты і многае іншае... што максімізуе іх прыбыткі.
yes
так, бо большасць гасцей прывыкла да новых тэхналогій і аддае перавагу, калі працэс замовы не займае шмат часу.
так, бо гэта выдатны маркетынгавы ход для кампаніі. гэта таксама самы просты і хуткі спосаб для гасцей.
так, таму што гасцям хутчэй праверыцца, калі яны прыедуць, а для персаналу гэта таксама лепш, бо ў іх няма вялікай чэргі перад сталом, і гэта дае кліентам больш часу.
канешне, эканомія часу для супрацоўнікаў і задавальненне кліентаў могуць павялічыцца.
так, гэта дапамагае гасцям абнаўляць інфармацыю з гасцініцы і эканоміць час.
так, эканомія часу і грошай
гэта таму, што гэта спрасціць працэс, але губляе асабісты дотык.