Інавацыі ў тэхналогіях у гасціннай індустрыі
Прывітанне ўсім! Мяне завуць Елена, і я студэнтка гасціннасці. Гэта апытанне з'яўляецца часткай майго даследчага праекта. Я даследую, як апошнія тэхналагічныя тэндэнцыі ўплываюць на гасцінную індустрыю. Калі ласка, выдаткуйце 5 хвілін, каб адказаць на гэтыя пытанні і дапамагчы мне сабраць адказы. Вялікі дзякуй!
Ваш пол?
Ваш узрост
Ваша нацыянальнасць?
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- венгерскі
- indian
- india
Якая ваша прафесія?
Як часта вы падарожнічаеце?
Як вы броніруеце свае адпачынкі?
Які від транспарту вы выкарыстоўваеце, каб дабрацца да месца падарожжа?
Ці мелі вы магчымасць зарэгістравацца ў гатэлі праз мабільныя прыкладанні для рэгістрацыі?
Што для вас з'яўляецца самым важным у гатэлі?
10. Ці важна для вас, каб у гатэлі быў WiFi?
Ці ўплываюць онлайн-агляды на ваш выбар пры браніраванні гатэля?
Ці можаце вы апісаць сваімі словамі, што для вас азначаюць інавацыі?
- інавацыі азначаюць стварэнне новых ідэй для паляпшэння якасцяў або распрацоўкі новых стратэгій для вашых планаў.
- na
- якія забяспечваюць вам жыццё з лёгкасцю
- інавацыі могуць уплываць на наша жыццё ў станоўчы спосаб.
- унікальны развіццё
- у гасціннай індустрыі інавацыі, на мой погляд, заключаюцца ў тым, каб значна палегчыць і паскорыць абслугоўванне кліентаў, пачынаючы ад браніравання гатэляў, зробленых кліентамі, да іх рэгістрацыі і выезду. камунікацыя павінна быць значна прасцейшай, каб адпавядаць патрэбам кліентаў.
- новыя інструменты, якія дапамагаюць развіццю гасцініц для таго, каб дасягнуць поспеху на рынку.
- высокія тэхналогіі выкарыстоўваюцца.
- яго найбольш
- safetyue
Hilton Worldwide прадставіла сваю апошнюю паслугу, якая дазваляе гасцям рэгістравацца і выязджаць, выбіраць нумар і рабіць дадатковыя запыты і пакупкі праз смартфоны. Ці лічыце вы, што гэтая інавацыя карысная для гатэльнай кампаніі? Так/Не (калі ласка, назавіце хаця б адну прычыну).
- так, гэта выгадна для гасцінічнай кампаніі, яны могуць выбіраць паслугі праз мабільнае прыкладанне.
- na
- yes
- так, гэта вельмі карысна. мы можам браніраваць нумары ў любы час і ў любым месцы.
- так, як чалавек можа лёгка зрабіць браніраванне.
- так. бо ў наш час жыццё стала настолькі хуткім і спрытным, што многія з нашых штодзённых спраў можна зрабіць за некалькі хвілін. калі ў вас у руках смарт-тэлефон, усё становіцца такім простым, пачынаючы ад пакупкі прадуктаў да аплаты рахункаў онлайн. ад куплі білетаў у кіно да куплі нерухомасці. дык чаму б не забраніраваць гасцініцы?
- так: гэта робіць сэрвіс хутчэйшым.
- так. персанал зменшаны для тэхналогій.
- мне падабаецца наведваць новыя месцы.
- так - зручнасць
Калі б вы былі генеральным дырэктарам гатэля, ці разглядалі б вы ўвядзенне гэтай інавацыі, каб знізіць выдаткі (наняць менш супрацоўнікаў)?
Калі ваш адказ на папярэдняе пытанне быў НІ, калі ласка, патлумачце, чаму?
- бо тэхналогіі азначаюць больш грошай.
- 请提供需要翻译的内容。
- у вас ёсць толькі адзін шанец на першае ўражанне, і гэта персанал, які працуе на рэцэпцыі. акрамя таго, вам заўсёды патрэбны некаторыя парады і прыемная усмешка ад персаналу, каб зрабіць ваш дзень.
- гэта сэрвіс, які заўсёды будзе паспяховым дзякуючы ўзаемадзеянню паміж людзьмі (патрабуецца `чалавечы` фактар).
- бо гасціннасць — гэта прадастаўленне паслуг, і яна нематэрыяльная, што не можа быць заменена прыладамі.
- паколькі гасціннасць азначае, што абслуга клапоціцца і прадбачыць патрэбы гасцей. супрацоўнікі таксама могуць дапамагчы зрабіць гатэль вельмі ўнікальным.
- бо я ўсё яшчэ веру, што людзі павінны мець больш узаемадзеяння з гасцямі, камп'ютары ўсё яшчэ не разумнейшыя за людзей.
- я б увёў гэтую інавацыю, але не для таго, каб наняць менш супрацоўнікаў. мне таксама падабаецца ідэя мець ключ ад нумара ў прыкладанні на смартфоне (напэўна, гэта хутка з'явіцца).
- я думаю, што адносіны паміж гасцямі і супрацоўнікамі сапраўды важныя, калі ў вас менш персаналу, адзіночныя супрацоўнікі не могуць дэталёва засяродзіцца на кожным гасце.
- /