Калі ваш адказ на папярэдняе пытанне быў НІ, калі ласка, патлумачце, чаму?
бо тэхналогіі азначаюць больш грошай.
请提供需要翻译的内容。
у вас ёсць толькі адзін шанец на першае ўражанне, і гэта персанал, які працуе на рэцэпцыі. акрамя таго, вам заўсёды патрэбны некаторыя парады і прыемная усмешка ад персаналу, каб зрабіць ваш дзень.
гэта сэрвіс, які заўсёды будзе паспяховым дзякуючы ўзаемадзеянню паміж людзьмі (патрабуецца `чалавечы` фактар).
бо гасціннасць — гэта прадастаўленне паслуг, і яна нематэрыяльная, што не можа быць заменена прыладамі.
паколькі гасціннасць азначае, што абслуга клапоціцца і прадбачыць патрэбы гасцей. супрацоўнікі таксама могуць дапамагчы зрабіць гатэль вельмі ўнікальным.
бо я ўсё яшчэ веру, што людзі павінны мець больш узаемадзеяння з гасцямі, камп'ютары ўсё яшчэ не разумнейшыя за людзей.
я б увёў гэтую інавацыю, але не для таго, каб наняць менш супрацоўнікаў. мне таксама падабаецца ідэя мець ключ ад нумара ў прыкладанні на смартфоне (напэўна, гэта хутка з'явіцца).
я думаю, што адносіны паміж гасцямі і супрацоўнікамі сапраўды важныя, калі ў вас менш персаналу, адзіночныя супрацоўнікі не могуць дэталёва засяродзіцца на кожным гасце.
/
я магу ўвесці гэтую інавацыю, але калі не, то звольніць людзей. бо ўсё ж камп'ютары не здольны вырашаць некаторыя праблемы, якія чалавек можа вырашаць у рэальным жыцці.
бо я ўсё яшчэ думаю, што персанал гасцініцы павінен узаемадзейнічаць з гасцямі для паляпшэння іх вопыту.
дадатак можа зменшыць працэс рэгістрацыі, хаця ёсць кліенты, якія аддаюць перавагу старому метаду. як правіла, тэхналогіі гасціннасці не забяспечваюць такую ж узаемадзеянне з людзьмі. таму персанал з'яўляецца адным з асноўных патрабаванняў для дасягнення задавальнення кліентаў ад узаемадзеяння, абслугоўвання і гасціннасці. хаця дадатак прынясе карысць маёй арганізацыі, каб максімізаваць прыбытак, бо людзі будуць дадаваць дадатковыя паслугі да сваёй рэзервацыі.
yes
я ўсё яшчэ думаю, што павінна быць такая ж колькасць супрацоўнікаў, бо ў фронт-офісе заўсёды шмат задач, якія трэба выканаць.
-
бо, на маю думку, гасціннасць павінна абслугоўвацца людзьмі, а не машынамі.