(N)Апытанне фактараў, якія ўплываюць на лаяльнасць кліентаў у авіяцыйнай прамысловасці

1) Якая ваша пол?
Рэзультаты анкеты даступныя публічна

1) Якая ваша пол? 你的性別是什麼？ ✪

2) Колькі вам гадоў? 你今年多少歲？ ✪

3) Які ваш сямейны стан? 你處於什麼婚姻狀況？ ✪

4) Якая ваша прафесія? 你做什麼職業？ ✪

5) Які ваш сярэдні месячны даход? 每月的平均收入去多少 ✪

6) Колькі разоў вы падарожнічалі на самалёце ў 2013 годзе? 你在2013年乘搭飛機多少次？ ✪

7) Ці выбіралі вы адну і тую ж авіякампанію кожны раз? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？ ✪

Калі не, адкажыце на пытанне 9 /如果答否，請答問題9。

8) Якія фактары прыцягваюць вас выбіраць адну і тую ж авіякампанію? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？

Вы можаце выбраць не больш за 3 пункты. 請不要選多於3項。

9) Колькі разоў вы выбіралі адну і тую ж авіякампанію на працягу 2013 года? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？ ✪

10) Якія фактары вы будзеце ўлічваць пры выбары авіякампаніі? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？ ✪

Вы можаце выбраць не больш за 3 пункты. 請不要選多於3項。

11) Ці ўдзельнічалі вы калі-небудзь у праграме «Часты лятун»? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」？ ✪

Калі не, адкажыце на пытанне 14. 如果答否，請答問題14。

12) Ці варта працягваць удзельнічаць у гэтай праграме? 你覺得這個計劃值得參與嗎？

13) Чаму вы лічыце, што варта / не варта працягваць удзельнічаць у гэтай праграме? 為什麼你覺得這個計劃是值得／不值得參加？

Прачытайце наступныя заявы і адкажыце на пытанні. 請細閱以下句子，之後回答問題。 ✪

1= цалкам не згодны /完全不同意 2= моцна не згодны /強烈不同意 3= нейтральна /無意見 4= моцна згодны /強烈同意 5= цалкам згодны /完全同意
12345
14. Вы будзеце адчуваць гонар, калі падтрымліваеце або выбіраеце пэўную авіякампанію на працягу доўгага часу. 長期支持或選擇某一間航空公司會令你感到驕傲。
15. Грамадскі імідж авіякампаніі паўплывае на ваш выбар авіякампаніі. 你會考慮航空公司的公眾形而選用某一間航空公司。
16. Меркаванні і выбар сям'і і сяброў паўплываюць на ваша рашэнне выбраць авіякампанію. 家人和朋友的意見和選擇會影響你決定選用某一間航空公司。

17) Ці лічыце вы, што рэклама можа моцна паўплываць на ваш выбар авіякампаніі? 你是否認為廣告能夠強烈地影響你選用哪一間航空公司？ ✪

18) Якія медыяканалы з'яўляюцца эфектыўнымі для таго, каб прыцягнуць вас да ведаў пра авіякампанію і яе выбару? 什麼媒體能夠吸引你去認識更多某一間航空公司然後選用？ ✪