Covid-19: уплыў на страхавую індустрыю

Мы аналізуем рызыкі і магчымасці пандэміі Covid-19 для страхавой індустрыі. Гэта міжнароднае даследаванне, арганізаванае САНКТ-ПЕТРАБУРГСКІМ ДЗЯРЖАЎНЫМ УНІВЕРСІТЭТАМ, ВІЛЬНЮСЬКІМ ТЭХНІЧНЫМ УНІВЕРСІТЭТАМ (ВІЛЬНЮС ТЭК) і В'ЕТНАМСКАЙ АКАДЭМІЯЙ СОЦЫЯЛЬНЫХ НАУК. Мы просім прадстаўнікоў страхавых кампаній з розных краін свету запоўніць апытанне. Гэта ананімнае апытанне. Мы запытваем толькі інфармацыю пра краіну паходжання.

Атрыманая інфармацыя дае нам добрую якасную карціну многіх аспектаў працы страхавых кампаній падчас пандэміі COVI-19.

 

Рэзультаты анкеты даступныя публічна

1. Якое было ацэненае суадносіны онлайн / афлайн напісаных страхавых прэмій у 2021 годзе? (%)

2. Наша кампанія перанесла частку сваіх супрацоўнікаў на дыстанцыйную працу падчас пандэміі

3. Ці была распрацавана спецыяльная лічбавая платформа для страхавых агентаў у вашай страхавой кампаніі, ці яны выкарыстоўваюць стандартныя формы камунікацыі (электронная пошта, тэлефон, WhatApp, Zoom) з офісам?

4. Якая страхавая лінія «засела» падчас пандэміі (згодна з вашым асабістым досведам)?

5. Якія інавацыі, на вашу думку, палепшаць узаемадзеянне паміж страхавой кампаніяй і кліентам у бліжэйшай будучыні?

6. Якія інавацыі, на вашу думку, палепшаць узаемадзеянне паміж страхавой кампаніяй і кліентам у бліжэйшай будучыні? (ваша версія)

7. Ці з'яўляецца ўпаўнаважанне пацыента рызыкай для страхавой індустрыі (удзел асоб у актыўным кіраванні сваім здароўем)?

8. Калі «так» на папярэдняе пытанне (упаўнаважанне пацыента). Якія рызыкі вы лічыце найбольш значнымі для вашай страхавой кампаніі?

9. Ці ёсць у вашай страхавой кампаніі мабільнае прыкладанне для кліентаў?

10. Ці ўключана кансультацыя тэлемедыцыны ў медыцынскае страхаванне?

11. Ці прапануе ваша страхавая кампанія пакрыццё, звязанае з COVID-19 (страхаванне здароўя Covid-19, страхаванне падарожжаў Covid-19)?

12. Калі страхаванне Covid знаходзіцца ў працэсе распрацоўкі. Ці ёсць планы прапанаваць пакрыццё кошту тэставання, калі застрахаваны мае сімптомы і лекара прызначае?

13. Калі ў кампаніі ёсць пакрыццё рызыкаў Covid-19. Ацаніце, які працэнт з тых кліентаў, якія маюць палісу медыцынскага страхавання, таксама застрахаваны ад рызыкаў Covid-19?

14. Як вы лічыце, пандэмія паўплывала на колькасць кантрактаў медыцынскага страхавання, якія маюць карпаратыўныя кліенты?

15. Як вы лічыце, пандэмія паўплывала на пакрыццё палісоў медыцынскага страхавання для рознічных кліентаў?

16. З якой краіны вы паходзіце?