Банкиране в Латвия (онлайн и офлайн)

Резултатите от анкетата са публично достъпни

Подчертайте 3-5 фактора, които, според вас, влияят на нивото на доверие в търговските банки ✪

Отговорите на този въпрос не се показват публично

Подчертайте 3-5 фактора, които, според вас, влияят на нивото на конкурентоспособност на търговските банки ✪

Отговорите на този въпрос не се показват публично

Имам намерение да използвам система за електронно банкиране

Оценете влиянието на факторите, изброени по-долу, върху намерението да използвате система за електронно банкиране (1 - няма влияние; 5 - има влияние) ✪

Отговорите на този въпрос не се показват публично
1
2
3
4
5
Леснота на използване
Възприеман риск
Доверие
Възприемана полезност

Уебсайтът на моята банка е лесен за използване ✪

Отговорите на този въпрос не се показват публично

Дизайнът на уебсайта на банката влияе на леснотата на използване ✪

Отговорите на този въпрос не се показват публично

Разбирам степента на риск при използване на интернет банкиране ✪

Отговорите на този въпрос не се показват публично

Оценете влиянието на факторите, изброени по-долу, върху разбирането на степента на риск при използване на интернет банкиране

Силно не съм съгласен
Не съм съгласен
Нито съм съгласен, нито не съм съгласен
Съгласен съм
Силно съм съгласен
Дизайнът на уебсайта помага да се разбере рискът
Доверието помага да се разбере рискът

Доволен съм от системата за електронно банкиране на моята банка ✪

Отговорите на този въпрос не се показват публично

Оценете влиянието на факторите, изброени по-долу, върху удовлетвореността от електронното банкиране ✪

Отговорите на този въпрос не се показват публично
Силно не съм съгласен
Не съм съгласен
Нито съм съгласен, нито не съм съгласен
Съгласен съм
Силно съм съгласен
Леснотата на използване влияе на удовлетвореността
Полезността влияе на удовлетвореността

Доверявам се на интернет банкирането ✪

Отговорите на този въпрос не се показват публично

Удовлетвореността на клиентите влияе на доверието ✪

Отговорите на този въпрос не се показват публично

Вие сте ✪

Отговорите на този въпрос не се показват публично

Каква е вашата възраст ✪

Отговорите на този въпрос не се показват публично

Какво е вашето ниво на образование? ✪

Отговорите на този въпрос не се показват публично