| 1.1 Физическая среда в отеле была удобная / The physical environment at hotel was comfortable / Viešbutyje buvo patogi fizinė aplinka |
| | | | | | | |
| 1.2 Атмосфера в отеле была приятная / The atmosphere at the hotel was pleasant / Atmosfera viešbutyje buvo maloni |
| | | | | | | |
| 1.3 Отель кажется опрятно и хорошо организованный / It seems tidy and well organised / Viešbutis atrodė sutvarkytas ir gerai organizuotas |
| | | | | | | |
| 1.4 Учреждения просторные, современные и чистые / The establishments are spacious, modern and clean / Patalpos erdvios, modernios ir švarios |
| | | | | | | |
| 1.5 Легко найти и доступный / It is easy to find and accessible / Lengva rasti ir pasiekti |
| | | | | | | |
| 2.1 Персонал знают свою работу хорошо / The personnel know their job well / Personalas gerai išmano savo darbą |
| | | | | | | |
| 2.2 Знания персонала составляет актуальную информацию на сегодняшний день / The personnel’s knowledge is up to date / Personalo žinios naujausios |
| | | | | | | |
| 2.3 Информация, предоставленна персоналoм, всегда былa очень ценнaя для меня / The information provided by the personnel has always been very valuable to me / Personalo pateikta informacija visuomet man buvo naudinga |
| | | | | | | |
| 2.4 Персонал имеет знания обо всех возможных услугах / The personnel have knowledge of all the services offered / Personalas išmano siūlomas paslaugas |
| | | | | | | |
| 2.5 Персонал относился ко мне с уважением / The personnel treated me with respect / Personalas elgėsi su manimi pagarbiai |
| | | | | | | |
| 3.1 Услуги в целом правильные / The service as a whole is correct / Visumoje paslauga yra teisinga |
| | | | | | | |
| 3.2 Качество было сохранено все время / The quality has been maintained all of the time / Visuomet buvo išlaikyta kokybė |
| | | | | | | |
| 3.3 Уровень качества приемлемо по сравнению с другими пятизвездочными отелями / The level of quality is acceptable in comparison with other three star hotels / Kokybės lygis yra priimtinas palyginus su kitais trijų žvaigždučių viešbučiais |
| | | | | | | |
| 3.4 Результаты полученного обслуживания были как ожидалось / The results of the service received were as expected / Paslaugos rezultatai tokie, kokių tikėjausi |
| | | | | | | |
| 4.1 Оплата за услуги вполне оправданы / The payment of service is fully justified / Paslaugos mokestis pilnai pagrįstas |
| | | | | | | |
| 4.2 Обслуживание хорошее, за счет расходов это стоило мне / The service is good for the expense it causes me / Paslauga gera palyginus kiek tai man kainavo |
| | | | | | | |
| 4.3 Общая стоимость расходов разумно / The total cost that it causes me is reasonable / Bendra išlaidų suma yra pagrįsta |
| | | | | | | |
| 5.1 Я доволен услугом отеля / I am happy with the hotel services provided / Aš laimingas teiktomis viešbučio paslaugomis |
| | | | | | | |
| 5.2 Персонал оставляет мне позитивные чувства / The personnel give me positive feelings / Personalas suteikia man pozityvius jausmus |
| | | | | | | |
| 5.3 Персонал не изводит меня / The personnel don’t hassle me / Personalas manęs nevargino |
| | | | | | | |
| 5.4 В целом я чувствую себя в своей тарелке / In general I feel at ease / Bendrai jaučiuosi atsipalaidavęs |
| | | | | | | |
| 6.1 Я настоятельно буду рекомендовать отель своей семье и друзьям, если они понадобятся гостиничные услуги / I will strongly recommend the hotel to my family and friends if they will need hotel services / Aš tikrai rekomenduosiu šį viešbutį savo šeimai ir |
| | | | | | | |
| 6.2 Я расскажу положительные вещи об отеле для семьи и друзей / I will say positive things about the hotel to my family and friends / Aš pasakosiu teigiamus dalykus apie viešbutį savo šeimai ir draugams |
| | | | | | | |
| 6.3 Я буду рассматривать отель моим первым выбором, если мне если мне понадобится выбрать снова / I will consider the hotel my first choice if I need to choose again / Aš pirmiausia svarstysių šio viešbučio pasirinkimą, jei man tektų vėl rinktis |
| | | | | | | |