Изследване за дигитализация на услугите на Дирекцията за миграция

Студентът на Техническия университет в Клауна, Валдемарас Повилайтис, провежда изследване, чиято цел е да оцени дигитализацията на услугите, предоставяни от Дирекцията за миграция. Изследването се провежда анонимно, а получените резултати ще бъдат използвани за формулиране на обобщени заключения в дипломната работа. Моля, отбележете подходящия отговор или запишете своя отговор, където е указано.

Отговорите се събират до

1. Посочете, за коя услуга сте се свързали с Дирекцията за миграция през последните 12 месеца:

Друго

  1. не съм го направил.

2. Общото ви удовлетворение от услугата, предоставена от Дирекцията за миграция:

3. Оценете услугите, предоставяни от Дирекцията за миграция, по различни аспекти по петобална система, където 5 - отлично, а 1 - много лошо:

4. Достатъчна ли ви е информацията за електронните услуги, предоставяни от Дирекцията за миграция?

5. Колко често използвате електронната система MIGRIS?

6. Каква информация в системата MIGRIS е важна за вас?

7. Какви цифрови услуги липсват, които Дирекцията за миграция може да предостави? (Изберете всички подходящи варианти)

Друго

  1. пакетни услуги

8. Колко често се налага да се свързвате с служителите на Дирекцията за миграция за проблеми при използване на цифровите услуги?

9. Знаете ли, че при някои цифрови услуги на Дирекцията за миграция могат да се прилагат решения на изкуствения интелект (например, автоматичен отговор на запитвания, анализ на данни)?

10. Какви, според вас, са основните предимства от използването на изкуствен интелект в дигитализацията на услугите на Дирекцията за миграция? Оценете по петобалната система, където 5 - напълно съм съгласен/съгласна, а 1 - напълно не съм съгласен/съгласна:

11. Какви подобрения в предоставянето на електронни услуги можете да препоръчате на Дирекцията за миграция?

12. Моля, дайте допълнителни коментари относно услугите на Дирекцията за миграция и тяхната дигитализация:

  1. добре
  2. всичко е добре.
  3. ку ку
  4. втлввд
  5. ага
  6. всичко е наред, нямам въпроси.
  7. отлична работа, успешна дейност.
  8. биография
  9. обърнах се към миграционната служба относно един чужденец, комуникацията и обажданията отнеха 6 месеца и в крайна сметка необходимият човек не получи визата.
  10. всичко е добре разбрано.
…Повече…

13. Вие сте:

14. Вашата възраст (моля, напишете годините):

  1. 23
  2. 39
  3. 72
  4. 6373
  5. 47
  6. 38
  7. 45
  8. 23
  9. 27
  10. 27
…Повече…

15. Вашето образование:

16. Вашето местоживеене:

Създайте своя анкета