Копие - Анкета за електронни банкови услуги

Анкетата е насочена към оценяване на използването на електронни банкови услуги и установяване на пречките и предизвикателствата, пред които са изправени потребителите. Моля, изберете подходящия отговор за всеки въпрос.

Резултатите са публично достъпни

Използвате ли редовно електронни банкови услуги?

Кои електронни банкови услуги използвате често?

Кое е банковото приложение или уебсайтът, който използвате за извършване на банкови услуги?

Считате ли, че електронните банкови услуги са лесни за използване?

Чувствате ли се сигурни при използването на електронни банкови услуги?

Какви са основните пречки, с които се сблъсквате при използването на електронни банкови услуги?

Използвате ли двуфакторно удостоверяване (например, проверителен код, изпратен на телефона ви) при извършване на електронни транзакции?

Опитвали ли сте да отворите банкова сметка онлайн или чрез приложение?

Считате ли, че има достатъчно технологии за защита на вашите електронни банкови услуги?