Международни автобусни оператори на литовския пазар

Аз съм Грета Миниотайте, студентка по международен бизнес и комуникации в 4-ти курс в Университета по управление и икономика ISM. В момента пиша дипломната си работа и провеждам изследване за международните автобусни оператори на литовския пазар. Основният фокус на това проучване е да се идентифицират нивата на познаваемост на марките автобусни оператори, както и да се открият най-важните фактори, свързани с всяка марка. Това проучване е анонимно, следователно, резултатите ще бъдат използвани само за целите на обобщение. Ще отнеме 3 минути за завършване на проучването.

Благодаря предварително!

Резултатите от анкетата са публично достъпни

1. Пътували ли сте в чужбина с автобус през последната година? ✪

2. Кой международен експресен автобусен оператор избрахте? ✪

Уточнете

3. Каква беше вашата дестинация на пътуването? ✪

Уточнете

4. Каква беше целта на вашето пътуване? ✪

Уточнете

5. Как чухте за този автобусен оператор? ✪

6. Моля, оценете важността на следните фактори, свързани с пътуването с автобус, по скалата от 1 до 5 (където 1 е най-малко важен и 5 е най-важен): ✪

1
2
3
4
5
Без отговор
Цена на билета
Качество на пътуването
Разписание
Популярност на марката
Предимства, предоставени в автобуса: медийни екрани, Wi-Fi, напитки и др.
Онлайн обслужване на клиенти
Присъствие в социални медии
Реклама
Програми за лоялност
Личен избор

7. На базата на отговора на въпрос 2, моля, оценете важността на факторите, които ви накараха да решите да пътувате с този автобусен оператор по скалата от 1 до 5 (където 1 е най-малко важен и 5 е най-важен): ✪

1
2
3
4
5
Без отговор
Цена на билета
Качество на пътуването
Разписание
Популярност на марката
Предимства, предоставени в автобуса: медийни екрани, Wi-Fi, напитки и др.
Онлайн обслужване на клиенти
Присъствие в социални медии
Реклама
Програми за лоялност
Личен избор

8. Кои други международни експресни автобусни оператори познавате? (ако не познавате конкуренти, преминете към въпрос 11)

Назовете операторите като компания X и компания Y

9. На базата на отговора на въпрос 8, как оценявате компания X по следните фактори по скалата от 1 до 5 (където 1 е най-малко важен и 5 е най-важен):

1
2
3
4
5
Без отговор
Цена на билета
Качество на пътуването
Разписание
Популярност на марката
Предимства, предоставени в автобуса: медийни екрани, Wi-Fi, напитки и др.
Онлайн обслужване на клиенти
Присъствие в социални медии
Реклама
Програми за лоялност
Личен избор

10. На базата на отговора на въпрос 8, как оценявате компания Y по следните фактори по скалата от 1 до 5 (където 1 е най-малко важен и 5 е най-важен):

1
2
3
4
5
Без отговор
Цена на билета
Качество на пътуването
Разписание
Популярност на марката
Предимства, предоставени в автобуса: медийни екрани, Wi-Fi, напитки и др.
Онлайн обслужване на клиенти
Присъствие в социални медии
Реклама
Програми за лоялност

11. Каква е вашата възрастова група? ✪