Проучване за използването на мобилни банкови приложения

Здравейте, добри хора. Казвам се Шамшир Абазов, в момента уча Управление и Бизнес администрация в Университета във Вилнюс. Провеждам това проучване, за да разбера поведението на клиентите относно мобилните банкови приложения за моята дипломна работа. Има само 17 въпроса и отнема 5 минути за попълване на проучването.  Вашата идентичност няма да бъде разкрита и информацията, която предоставяте, няма да бъде използвана за други цели.

Благодаря ви за подкрепата.

Резултатите от анкетата са достъпни само за автора на анкетата

Изберете вашата възрастова група ✪

Изберете вашия пол

Имате ли банкова сметка? ✪

Използвате ли смартфон? ✪

Каква е операционната система на вашия смартфон? ✪

Кой канал използвате най-често, за да влезете в банковата си сметка? ✪

Знаете ли какво е мобилно приложение? ✪

Как разбирате за мобилните банкови приложения? ✪

Моля, изберете вашата банка от списъка ✪

Има ли вашата банка услуги за мобилни приложения? ✪

Използвате ли мобилни банкови приложения? ✪

Защо смятате, че мобилните приложения са полезни?

Ако не използвате, планирате ли да използвате?

Не е необходим отговор, ако в момента използвате

Каква е причината да спрете да използвате мобилни банкови услуги?

Ако използвате или никога не сте използвали, моля, преминете към следващия въпрос

Кои услуги на мобилните банкови приложения обикновено използвате или сте използвали?

Не е необходим отговор, ако не използвате

На базата на качествения уровень на вашето мобилно банково приложение оценете посочените по-долу аспекти

Много лошоЛошоСредноДоброМного добро
Дизайн на платформата
Удобство за потребителя
Ниво на сигурност
Процес на регистрация
Допълнителни услуги

Сега на базата на важността на мобилните банкови приложения оценете посочените по-долу аспекти ✪

(1 - най-малко важно, 5 - най-важно)
12345
Дизайн на платформата
Удобство за потребителя
Ниво на сигурност
Процес на регистрация
Допълнителни услуги