Социално проучване за ефективността на програмите за лоялност

Ние сме студенти от Техническия университет в Каунас и провеждаме социално проучване, с което целим да установим ефективността на програмите за лоялност (т.е. да разберем какво влияние оказват програмите за лоялност върху потребителските избори, лоялността и каква полза предоставят на представителите на компаниите).

Конфиденциалността на респондентите, участващи в това проучване, е напълно гарантирана - отговорите ще бъдат използвани само за целите на изследването.

Програмата за лоялност е маркетингов инструмент, предназначен да насърчава клиентската лоялност и дългосрочното сътрудничество с компанията. Обикновено това е система, по която клиентите получават ползи за определени стоки или услуги, като отстъпки, специални предложения, точки, които могат да бъдат обменяни за награди, или други привилегии. Обичайният инструмент на програмата за лоялност е физическа карта за отстъпки или приложение.

Благодарим ви за разбирането и участието! :)