Услуги на хотели и къщи за гости

Здравейте, казвам се Люк, пиша дисертация за бакалавърска степен на тема услугите в хотелиерството и удовлетвореността на потребителите. Бих искал да отговорите на въпросите по-долу, като по този начин допринесете за подобряване на качеството на услугите по целия свят. Благодаря!

П.С. В секцията за допълнителна информация, моля, запишете вашата възраст и месечен доход.

Резултатите от анкетата са публично достъпни

Били ли сте в хотел или къща за гости?

Изберете колко звезди имаше организацията, която посетихте? (Ако сте имали повече от 1, изберете най-подходящата за вас)

От къде сте?

В кои държави сте били?

Изберете нивото на удовлетвореност от престоя си (от 1 до 7)

Колко сте съгласни с твърденията?

1
2
3
4
5
Интериорът беше привлекателен
персоналът беше приятен и професионален
По-високото ниво (4-5 звезди) цената на организацията изисква да представлява най-високо качество
Качеството на услугите беше на стойност на парите, които платихте
Професионалната услуга е много по-важна от вътрешната и външната среда на хотелиерската организация
Хотелската стая беше чиста и поддържана
Персоналът бързо реагира на нуждите на клиентите
Персоналът е грижовен и иска да накара клиента да се чувства добре
Опитът, получен от използването на хотелски услуги, отговаря на очакванията, които имахте преди

Препоръчвам всеки хотел на приятели и познати само ако:

Не бих препоръчал организация, ако:

В хотел или къща за гости лично почувствах културна дискриминация

Допълнителна информация, която бихте искали да добавите: