調查企業形象對香港保險業的影響力 (以香港保險公司為例) Research on the influence of corporate image in Hong Kong insurance industry (The Case of Hong Kong insurance companies)

 

Аз съм студент в бакалавърската програма по бизнес администрация и управление на City University of Hong Kong. Бих искал да ви поканя да участвате в изследване, което има за цел да събере данни за дисертация относно влиянието на корпоративния имидж в застрахователната индустрия в Хонг Конг. Това проучване е в формат с множество избори и отнема приблизително 5-10 минути за попълване. Това проучване е анонимен формат, не включващ конкретна оценка на индивидите, моля, отговорете наистина, данните ще се използват само за академични цели, благодаря.

 

年齡 Age

 

 

<18

年齡 Възраст

性别 Пол

教育水平 Ниво на образование

Личен месечен доход

Застрахователните компании предлагат достатъчно разнообразие от застраховки.

Застрахователната компания предлага достатъчно разнообразие от инвестиционни инструменти.

Клиентите получават удовлетворителна инвестиционна печалба от застрахователната компания.

Клиентите получават удовлетворителна лихва по спестяванията от застрахователната компания.

Застрахователната компания предлага привлекателни продукти и услуги.

Застрахователната компания предлага качествени продукти и услуги.

Застрахователните агенти разбират конкретните нужди на клиентите.

Застрахователните агенти имат време и място за срещи, удобно за клиентите.

Застрахователните агенти разполагат с достатъчни професионални знания, за да отговорят на въпросите на клиентите.

Застрахователните агенти вдъхват увереност на клиентите.

Застрахователните агенти са последователно учтиви с клиентите.

Завършекът на застрахователните агенти е подреден и привлекателен.

Застрахователните компании имат добра репутация.

Застрахователните компании са добре уважавани.

Застрахователните компании внимателно планират за клиентите.

Застрахователните компании са реномирани.

Застрахователните компании имат социален статус.

Медиите относно застрахователните компании в общи линии са положителни.

Медията има висока оценка за застрахователните компании.

Медията оценява продуктите на застрахователните компании (например: застраховки, инвестиционни инструменти и спестовни инструменти) по-високо от другите финансови институции (например: банки).

Семейство и познати имат високо мнение за застрахователните компании.

Семейство и познати оценяват продуктите на застрахователните компании (например: застраховки, инвестиционни инструменти и спестовни инструменти) по-високо от тези на другите финансови институции (например: банки).

Семейство и познати имат предимно положително мнение за застрахователните компании.

Помниш ли символа или логото на повечето застрахователни компании.

Можете да разпознаете застрахователни компании сред другите финансови групи.

Знаеш ли кои са застрахователните компании?

Можеш ли да споменеш някои характеристики на застрахователните компании, които ти идват наум бързо.

Вие считате застрахователните компании за вашия първи избор при закупуването на застраховка.

Искате да поддържате близки отношения с застрахователните компании.

В бъдеще отново ще посетите застрахователни компании.

Ако имате проблем с застрахователните компании, вие се оплаквате на служителите на техните конкуренти (например: банка).

Ако имате проблем с застрахователната компания, ще се оплаквате на други организации (например: Хонконгска парична администрация).

Ако имате проблем с застрахователната компания, ще се оплаквате на агент на застрахователната компания.

Ако имате проблем с застрахователната компания, вие съобщавате на другите клиенти на застрахователната компания. You report to other consumers if you experience a problem with insurance companies.

Вие казвате положителни неща за застрахователните компании на други хора.

Вие препоръчвате застрахователни компании на някой, който търси съвет.

Ще насърчите приятелите да купят застрахователни продукти.

Вие насърчавате вашите роднини, приятели и колеги да посещават застрахователните компании.

Готови ли сте да платите по-висока цена от другите финансови групи за ползите, които получавате от застрахователните компании?

Не ще се насочите към други финансови групи, които предлагат по-привлекателни цени.

Дори и цената да се увеличи, вие все пак ще продължите да използвате услугите на застрахователните компании.

Общо взето, удовлетворен ли сте от всички аспекти на застрахователните компании? Вие се чувствате общо удовлетворени от застрахователните компании.

Застрахователните компании никога не се провалят да изпълнят вашите очаквания.

Смяташ ли, че е правилно да купуваш услуги от застрахователни компании? Направи правилното нещо, когато закупи услугата, предлагана от застрахователните компании.

Застрахователният продукт, който компанията предлага, е точно това, от което се нуждаете

Услугата, предлагана от застрахователните компании, ви кара да се чувствате добре.

Създайте своя анкетаОтговори на тази анкета