Covid-19: влияние върху застрахователната индустрия

Ние анализираме рисковете и възможностите на пандемията Covid-19 в застрахователната индустрия. Това е международно изследване, организирано от ДЪРЖАВНИЯ УНИВЕРСИТЕТ В САНКТ ПЕТЕРБУРГ, ТЕХНИЧЕСКИЯ УНИВЕРСИТЕТ ВИЛНЮС ГЕДИМИНАС (VILNIUS TECH) и АКАДЕМИЯТА НА СОЦИАЛНИТЕ НАУКИ НА ВИЕТНАМ. Ние питаме представители на застрахователни компании от различни страни по света да попълнят анкетата. Това е анонимно проучване. Питаме само информация за страната на произход.

Получената информация ни дава добра качествена картина на много аспекти от работата на застрахователните компании по време на пандемията COVI-19.

 

Резултатите от анкетата са публично достъпни

1. Какво беше оцененото съотношение на онлайн/офлайн написаните застрахователни премии през 2021 г.? (%)

2. Нашата компания премести част от служителите си на дистанционна работа по време на пандемията

3. Има ли специална дигитална платформа, разработена за застрахователни агенти във вашата застрахователна компания или те използват стандартни форми на комуникация (имейл, телефон, WhatsApp, Zoom) с офиса?

4. Коя застрахователна линия "падна" по време на пандемията (според вашия личен опит)?

5. Какви иновации, според вас, ще подобрят взаимодействието между застрахователната компания и клиента в близко бъдеще?

6. Какви иновации, според вас, ще подобрят взаимодействието между застрахователната компания и клиента в близко бъдеще? (вашата версия)

7. Дали овластяването на пациентите е риск за застрахователната индустрия (включване на индивидите в активно участие и управление на собственото им здраве)?

8. Ако "да" на предишния отговор (овластяване на пациентите). Какви рискове считате за най-съществени за вашата застрахователна компания?

9. Има ли вашата застрахователна компания мобилно приложение за клиенти?

10. Включено ли е консултиране по телемедицина в медицинското застраховане?

11. Предоставя ли вашата застрахователна компания покритие, свързано с COVID-19 (здравно застраховане Covid-19, застраховка за пътуване Covid-19)?

12. Ако застраховката Covid е в процес на разработка. Има ли планове да се предложи покритие за разходите за тестове, ако застрахованият има симптоми и лекуващият лекар нареди?

13. Ако в компанията има покритие за рискове от Covid-19. Оценете какъв процент от клиентите с полиси за здравно застраховане също са застраховани срещу рискове от Covid-19?

14. Как мислите, пандемията как е повлияла на броя на договорите за здравно застраховане, притежавани от корпоративни клиенти?

15. Как мислите, пандемията как е повлияла на покритията на полиците за здравно застраховане за индивидуални клиенти?

16. От коя страна идвате?