Analýza konkurenceschopnosti hotelových služeb.

co poskytují v pokoji, jako úložný prostor na oblečení, žehličku, konvici.

jídelní kout

poskytované zařízení a pohodlí.

úroveň zákaznického servisu se obvykle značně liší.

stravovací služby. některé hotely mají vysoké ceny nebo omezení týkající se toho, kdo a jak může zákazník využívat stravovací služby hotelu.

jen osobnosti zaměstnanců

kvalita služeb personálu a pohodlí pokojů

žádný

-

-

opravdu si nejsem jistý, nevšímám si toho.

množství poskytovaných služeb následované jejich kvalitou