Dopad integrované marketingové komunikace (IMC) na chování zákazníků v oboru akcí týkajících se prodejců akcí

Vážený respondente,

Byli jste pozváni k účasti na průzkumu za účelem shromáždění dat o dopadu integrované marketingové komunikace na chování zákazníků v oboru akcí týkajících se prodejců akcí. Vaše odpověď zůstane důvěrná a bude použita při prezentaci obecných výsledků v závěrečné práci v oboru mezinárodního podnikání, která bude obhajována na SMK Vyšší škole aplikovaných sociálních věd ve Vilniusu, Litva.

Účastí v této aktivitě přispějete k tomuto výzkumu.
Děkujeme předem za vaše odpovědi!

Výsledky ankety jsou dostupné pouze autorovi

Firemní akce (interní obchodní schůzky, teambuildingy a školení, workshopy)Sociální akce (setkání, svatby, narozeniny, baby shower, rozlučky se svobodou)KonferenceSeminářeVýstavyAkce na uvedení produktuSportovní akceGala (charitativní akce)

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Emailový marketing

Telemarketing

Marketing na sociálních médiích

Vysílaná reklama (TV, rádio, digitální obrazovky a billboardy)

Tradiční reklama v tištěných médiích (časopisy, noviny)

Content marketing online (webináře, příběhy online)

Recenze zákazníků

Spolupráce s blogery

Webové stránky společnosti

Komunitní fórum

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Tradiční reklama v tištěných médiích (časopisy, noviny)

Vysílaná reklama (TV, rádio, digitální obrazovky a billboardy)

Public relations

Podpora prodeje

Marketing na sociálních médiích

Přímý marketing

Speciální akce (výstavy, uvedení produktu)

Mobilní marketing

Osobní prodej

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Emailový marketing

Telemarketing

Marketing na sociálních médiích

Vysílaná reklama (TV, rádio, digitální obrazovky a billboardy)

Tradiční reklama v tištěných médiích (časopisy, noviny)

Content marketing online (webináře, příběhy online)

Spolupráce s blogery

Webové stránky společnosti

Komunitní fórum

Rostoucí počet loajálních klientůPozitivní recenze na vaše akce nebo společnostRostoucí podíl pozitivních zákaznických zkušeností zveřejněných onlineZvyšující se podíl na trhu podnikáníGenerování leadů na webových stránkáchZvyšující se povědomí o společnosti (větší znalost o společnosti ve společnosti)Emocionální pouto loajálních klientůProgram loajality

Ceny prodeje akcí jsou nebo budou sníženyVládní politika (sociální distancování, nižší počet účastníků a další požadavky jsou nebo budou zohledněny)Rostoucí poptávka po kvalifikovaných pracovnícíchTradiční (offline) kanály jsou nebo budou používány intenzivnějiDigitální (online) marketingové komunikační kanály jsou nebo budou používány intenzivnějiŽádná změna

Upravím své integrované marketingové komunikační kanály a investuji více do jejich rozvojeInvestuji více do zákaznického managementu ve fázi nákupuZaměřím se více na publikum na internetuDám zákazníkovi více bezplatných nabídek a slevZasílám brožury prostřednictvím digitálního e-mailu a poštyPoskytuji více služeb po nákupuUčiním webové stránky společnosti atraktivnějšími a interaktivnějšími

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Povědomí

Zájem

Zvážení

Hodnocení

Nákup

Podpora po nákupu

Zákaznická loajalita

Dopad integrované marketingové komunikace (IMC) na chování zákazníků v oboru akcí týkajících se prodejců akcí

1. Jaké typy akcí vaše společnost většinou nabízí?

2. Jak často vaše společnost organizuje akce průměrně?

3. Zhodnoťte následující komunikační kanály (10 - velmi často, 1 - není používán), které nejvíce používáte k přitáhnutí pozornosti potenciálních zákazníků?

4. Zhodnoťte účinnost následujícího integrovaného marketingového komunikačního kanálu a nástrojů (10 - velmi efektivní; 1 - není používán) pro prodej akce?

5. Zhodnoťte následující komunikační kanály (10 - velmi často, 1 - není používán), které nejvíce používáte k zajištění loajality zákazníků a podpoře jejich opětovného nákupu?

6. Zhodnoťte úroveň intenzity (10 - velmi intenzivní; 1 - není používán) integrovaných marketingových komunikačních kanálů a nástrojů, které vaše společnost používá v různých fázích zákaznické cesty?

7. Jak hodnotíte celkovou účinnost vašich marketingových komunikačních kanálů pro obchod?

8. Jak zajišťujete loajalitu zákazníků?

9. Jak změnila pandemie koronaviru váš postoj k prodeji služeb akcí v budoucnosti?

10. Jaké kroky podniknete, abyste přilákali zákazníka k prodeji vaší akce po pandemii koronaviru?