Hilton Worldwide uvedla na trh svoji nejnovější službu, která umožňuje hostovi přihlásit se a odhlásit, vybrat si pokoj a provést další požadavky a nákupy vše přes chytré telefony. Myslíte, že je tato inovace pro hotelovou společnost prospěšná? Ano/Ne (uvedťte alespoň jeden důvod).
ano, je to pro hotelovou společnost výhodné, mohou si vybrat služby prostřednictvím mobilní aplikace.
na
ano
ano, je to velmi užitečné. můžeme rezervovat pokoje kdykoli a kdekoli.
ano, jako osoba si může snadno rezervovat.
ano. protože dnes je život tak rychlý a svižný, že mnoho našich každodenních činností lze zvládnout během několika minut. pokud máte chytrý telefon v ruce, všechno se stává tak snadným, počínaje nákupem potravin až po online platby účtů. od nákupu vstupenek do kina po koupi nemovitosti. tak proč si nezarezervovat hotely?
ano: zrychluje to službu.
ano. personál je snížen kvůli technologii.
rád navštěvuji nová místa.
ano - pohodlí
ano.
úspora času
úleva od makléřů
snadné hledání hotelů
nevím. takže žádné komentáře.
ano
bylo by to pohodlné
šetřič času
ano. může to být také chápáno jako aplikace lepších řešení, která splňují nové požadavky, nevyjádřené potřeby nebo existující potřeby trhu.
ano.. pro snadno vykonanou práci.
ne
ne
ano, protože je pro zákazníka velmi pohodlné vybrat si své vlastní preference pro konkrétní pokoj a další požadavky, pokud je to potřeba. je to také rychlé pro obchodní cestující, aby získali to, co chtějí.
ano, protože je to jednodušší.
jo
ano, lidé mají rádi zprávy!!
prospěšné, zejména pro mileniály, protože všechno děláme s pomocí našich chytrých telefonů a pro některé z nás je snazší nekomunikovat například s personálem na recepci.
ano
ano. je to pro zákazníky snazší a užitečné pro recepční personál.
ano, protože to urychluje proces.
ne. protože by to ztratilo veškerý osobní dotek a spojení se službou/zaměstnanci.
ano, protože to není časově náročné.
ano
host se bude cítit svobodněji a flexibilněji.
ano, více příjmů
ano a ne. může ušetřit čas při check-inu, každý host si může rozhodnout, kam umístit pokoj, ale někdy si lidé vybírají pokoj prostřednictvím aplikace, která se obvykle používá pro firemní klienty, a může to "stát" nepohodlí při check-inu.
myslím, že je to opravdu dobrý nápad, protože můžete již připravit pokoj (například) podle přání hosta nebo rezervovat stůl v restauracích, host vám může sdělit jakýkoli speciální požadavek před příjezdem. v hilton worldwide host stále musí přijít na recepci, aby si vyzvedl klíč.
ano, protože to nikdy předtím nepoužívám.
ano, usnadní to proces.
ano. je to rychlejší.
ano. protože pro mileniály by to bylo skvělé.
ano, protože by se čekání výrazně zkrátilo, nebyl by žádný stres při odbavení a odhlášení.
pouze pro rané uživatele klienta, pokud se neoznačí jako inovativní řetězec.
ano
ano. pro běžné hotely bych si rezervoval pokoj a při příjezdu se ubytoval. i když s aplikací hilton bych si vylepšil nebo zakoupil další produkty díky dostupným informacím v aplikaci. to může zahrnovat objednání láhve šampaňského, přidání oběda nebo večeře, balíčky a další... což maximalizuje jejich zisky.
ano
ano, protože většina hostů je zvyklá na nejnovější technologie a preferuje, když proces objednávání není příliš časově náročný.
ano, protože je to skvělý marketingový tah pro společnost. to je také nejjednodušší a nejrychlejší způsob pro hosty.
ano, protože je pro hosta rychlejší se zkontrolovat, když dorazí, a pro personál je to také lepší, protože nemají před svým pultem dlouhou frontu a dávají zákazníkům více času.
jistě, úspora času pro zaměstnance a spokojenost zákazníků se může zvýšit.
ano, pomáhá to hostům aktualizovat informace z hotelu a šetřit čas.
ano, úspora času a peněz
je to proto, že to zjednodušuje proces, ale ztrácí to osobní dotek.