Jak jsou hotely ovlivněny přepínáním loajality zákazníků vůči značkám?
Ahoj! Jmenuji se Karina a jsem studentkou školy zaměřené na podnikání a hotelový management. Tento průzkum je součástí mého výzkumného projektu, jehož hlavním tématem se již seznámil v názvu ankety. Velmi mi pomůžete, pokud odpovíte na všechny níže uvedené otázky. Děkuji vám!
Vaše pohlaví?
Váš věk?
- 19
- 33
- 27
- 24
- 34
- 28
- 35
- 28 let
- 20
- 19
Vaše národnost?
- indický
- indický
- indický
- indický
- indický
- indický
- indický
- indický
- indický
- indie
Kolikrát ročně cestujete? (s rezervací hotelového pokoje)
- nevím
- 2-3
- 1-2
- 2
- 3krát
- 4
- 1
- minimálně 2-3krát ročně.
- 1
- mnohokrát
Jaká je vaše oblíbená hotelová značka, ve které byste rádi bydleli? (Kempinski, Marriott, Hilton, Accor, Radisson, Sofitel, Best Western, atd.)
- nevím
- neexistuje takový
- marriott, radisson
- marriott
- spg hotely
- sofitel
- hodnocení hotelů 3+ hvězdičky
- mrriot, radisson.
- hilton
- hilton
Jaký je první aspekt, na který se díváte, když vybíráte hotel?
Jak důležitá je pro vás cena pokoje při výběru hotelu?
Jste loajální k značkám, které máte rádi?
Co by vás mohlo donutit/donáší vás k přepnutí vaší loajality z jedné značky na jinou?
- žádná taková značka
- jsem loajální ke své značce.
- na
- lepší kvalita
- lepší vybavení a služby. a rozhodně
- čím více zařízení a úroveň pohodlí
- lepší zařízení
- služba
- pokud jiná značka nabízí více variant a kvalitnější materiály.
- jakákoliv špatná zkušenost