Sociální výzkum efektivity věrnostních programů

Jsme studenti Vysokého učení technického v Brně a provádíme sociální výzkum, jehož cílem je zjistit efektivitu věrnostních programů (tj. pochopit, jaký vliv mají věrnostní programy na výběr uživatelů, loajalitu a jaké výhody programy poskytují zástupcům firem).

Konfidenčnost respondentů účastnících se tohoto průzkumu je zcela zajištěna - odpovědi budou použity pouze pro účely výzkumu.

Věrnostní program je marketingový nástroj určený k podpoře loajality zákazníků a dlouhodobé spolupráce s firmou. Obvykle se jedná o systém, podle kterého zákazníci za určité zboží nebo služby získávají výhody, jako jsou slevy, speciální nabídky, body, které lze vyměnit za ceny, nebo jiné výhody. Běžným nástrojem věrnostního programu je fyzická slevová karta nebo aplikace.

Děkujeme za vaše porozumění a zapojení! :)

Výsledky ankety jsou dostupné pouze autorovi

Ar naudojate lojalumo programas? ✪

(Pvz., maisto prekių parduotuvių, aprangos parduotuvių ir kt.)

Kokios srities lojalumo programas naudojate labiausiai? ✪

Kiek turite aktyvių lojalumo programų? ✪

(Aktyvios lojalumo programos - tokios, kuriomis naudojatės pakankamai dažnai)

Ar lojalumo programos daro įtaką jūsų apsipirkinėjimo dažniui? ✪

Kaip dažnai apsipirkinėjate, vien tik dėl lojalumo programos teikiamos naudos? ✪

Ar lojalumo programa jus skatina likti ištikimam tam tikram prekiniam ženklui/parduotuvei? ✪

Kokie kainų koregavimo (nuolaidų) pasiūlymai jus labiausiai skatina apsipirkinėti? ✪

Ar nuolaidų kiekis daro įtaką jūsų apsilankymui parduotuvėje?  ✪

(Pvz., vykstate į parduotuvę, nes yra siūlomos tam tikros nuolaidos, net jei jums apsipirkti tą dieną nėra poreikio)

Ar šie lojalumo programų aspektai jums yra svarbūs naudojantis lojalumo programomis? ✪

Visiškai nesvarbuNesvarbuNežinauSvarbuLabai svarbu
1. Nuolaidos
2. Asmeniniai pasiūlymai
3. Patogesnis apsipirkimas
4. Pirkinių istorijos sekimas (galite matyti visus apsipirkimo čekius)

Kokia jūsų lytis?

Įrašykite savo amžių:

(Įrašykite tik skaičių, pvz., 20, 31, 46 ir t.t.)

Jūs manote, kad finansiniu požiūriu gyvenate:

Ačiū, kad dalyvavote! :)