Nesvépravný personál

Ahoj) Jmenuji se Ševelevá Maria. Připravuji dotazník o nesvéprávném personálu. Cílem tohoto výzkumu je zjistit, kolik lidí není spokojených s kvalitou služeb a podobně.

Prosím, odpovězte na následující otázky. Ujistěte se, že odpovíte na všechny otázky v poskytnutých prostorách a zaškrtěte vhodné odpovědi u otázek s výběrem.

Poznámka: Otázky označené * je nutné zodpovědět

Pracujete?*

Pokud zvolíte „Ne“, prosím napište, co děláte?*

  1. jsem hospodyně.
  2. domácí žena
  3. práce
  4. učím se
  5. jsem student, učím se.
  6. jsem student.
  7. student
  8. student
  9. studovat na univerzitě
  10. studuji
…Více…

Jak často jste se setkali s nesvéprávným personálem v hotelu?*

Kdo z hotelového personálu se choval nesvéprávně?*

Jiné

  1. zaměstnanci se chovali kompetentně.
  2. pokračovat
  3. takové jsem nepotkal

Jaký byl nesvéprávný postoj zaměstnance?*

Jiné

  1. kvalifikovaný přístup pracovníků
  2. nemluv anglicky

Snažili jste se tento problém řešit?*

Pokud zvolíte „Ano“, napište, jak jste změnili tuto situaci?*

  1. s mluvením
  2. podal jsem stížnost.
  3. gramotnou řečí a těžko vyvratitelnými fakty
  4. zanechal špatný komentář na webových stránkách hotelu

Jaká opatření byla aplikována na tohoto zaměstnance?*

Jiné

  1. žádné
  2. nevím zpětnou vazbu.
  3. nevím
  4. poznámka zůstala bez odpovědi

Vyberte důležité kompetence, podle vašeho názoru, které by měl mít dobrý hotelový zaměstnanec.*

Prosím, ohodnoťte, jak jste byli spokojeni s vaším posledním pobytem v hotelu. *

  1. dobře
  2. 5+
  3. byl jsem velmi spokojen. poslední pobyt byl před týdnem ve finsku.
  4. úplně spokojený
  5. velmi spokojen
  6. na střední úrovni
  7. 7/10
  8. normální
  9. 7,5
  10. celkově to nebylo špatné.
…Více…

Vrátili byste se do hotelu, ve kterém jste naposledy odpočívali?*

Odhadněte základní hotelové služby poskytované v hotelu během vaší poslední dovolené.*

Kolik je vám let?*

Vaše pohlaví*

Země, kterou jste naposledy navštívili v hotelu.*

Jiné

  1. finsko
  2. maďarsko, teď víš, kdo jsem :) chybíš mi!
  3. finsko
  4. dánsko
  5. estonsko
Vytvořit svůj dotazníkOdpovědět na tento dotazník