Online rezervace: Vliv recenzí a komentářů na rozhodování zákazníka při výběru hotelu
Ahoj všichni, jsem Caresse Chan, aktuálně jsem studentkou třetího ročníku bakalářského studia na B.H.M.S ve Švýcarsku. Dělám svůj výzkumný projekt na závěrečný ročník.
Oceňuji, že mi můžete pomoci vyplnit odpovědi a velmi mi to pomůže! Děkuji.
Jaké je vaše pohlaví?
Graf
Tabulka
Jaká je vaše národnost?
- indický
- indický
- indický
- indický
- indický
- indický
- indický
- indie
- indický
- indický
Cestovali jste?
Graf
Tabulka
Jak často cestujete?
Graf
Tabulka
Obvykle rezervujete hotel prostřednictvím online rezervace?
Graf
Tabulka
Když vybíráte hotel, zaměříte se na recenze hotelu?
Graf
Tabulka
Jaké faktory ovlivňují vaše rozhodnutí při výběru hotelu?
Graf
Tabulka
Podle předchozí otázky, proč?
- mělo by to být pohodlné.
- protože obvykle cestuji na dovolenou, potřebuji pohodlí a vybavení.
- protože z mého každodenního hektického režimu chci strávit kvalitní čas se svou rodinou, takže vždy preferuji hotel, který mi poskytne veškerý komfort. a samozřejmě, když utrácím slušnou částku, více se zajímám o čistotu a služby poskytované hotelem.
- před výběrem hotelu určitě zohledňuji výše uvedené faktory, protože každý z nich je stejně důležitý. poloha hotelu je důležitá pro snadný přístup k místní dopravě, tržním komplexům a určitě i k místům, která stojí za návštěvu. kvalita pokoje a pohostinnost by měly být vždy zohledněny pro pohodlný pobyt. a v neposlední řadě bych chtěl přidat, co nebylo zmíněno v uvedených faktorech, tj. cena. je to velmi důležitý faktor pro lidi, aby si vybrali hotel, který se vejde do jejich rozpočtu.
- základní vybavení
- protože chci být na dobrém místě
- protože místo je velmi důležité.
- jelikož jsme na turné, neměli bychom se cítit nepříjemně kvůli špatným pokojům a službám. i špatný pokoj stojí téměř polovinu částky standardního hotelového pokoje.
- to jsou všechny důležité aspekty pro rezervaci hotelu, aby se vy a vaši společníci cítili pohodlně a měli radost.
- pro mé uspokojení
Ovlivní celkové hodnocení vaše rozhodnutí při výběru hotelu?
Graf
Tabulka