Průzkum chování zákazníků 2020: Dopad integrované marketingové komunikace (IMC) na chování zákazníků v odvětví akcí vůči kupujícím akcí

Vážený respondente,

Byli jste pozváni k účasti na průzkumu, jehož cílem je pomoci shromáždit údaje o dopadu integrované marketingové komunikace na chování zákazníků v odvětví akcí. Vaše odpověď zůstane důvěrná a použije se k prezentaci obecných výsledků v závěrečné práci z mezinárodního podnikání, která bude obhájena na SMK Univerzitě aplikovaných sociálních věd ve Vilniusu, Litva.

Účastí v této akci přispíváte k tomuto výzkumu.
Děkujeme vám předem za odpovědi!
 

Výsledky ankety jsou veřejně dostupné

1. Jak často si (osobně nebo jménem vaší společnosti) objednáváte služby organizace akcí?

2. Jaký typ služeb organizace akcí jste objednali během minulého roku?

3. Ohodnoťte, odkud obvykle získáváte informace o akcích a společnostech organizujících akce (10 - obvykle; 1 - nikdy)?

10987654321
Emailový marketing
Telemarketing
Marketing na sociálních médiích
Inzerce v médiích (TV, rádio, digitální obrazovky a billboardy)
Tradiční inzerce v tištěných médiích (časopisy, noviny)
Obsahový marketing online (webináře, online příběhy)
Hodnocení zákazníků
Spolupráce s blogery
Webová stránka společnosti
Komunitní fórum

4. Na základě jakých faktorů hodnotíte hodnotu akce?

5. Jaké konkrétní informace hledáte při výběru společnosti organizující akce?

6. Ohodnoťte, které integrované marketingové komunikační kanály a nástroje považujete za důvěryhodné (10 - velmi důvěryhodné; 1 - nedůvěřuji) při zvažování konkrétní společnosti organizující akce?

10987654321
Emailový marketing
Telemarketing
Marketing na sociálních médiích
Inzerce v médiích (TV, rádio, digitální obrazovky a billboardy)
Tradiční inzerce v tištěných médiích (časopisy, noviny)
Obsahový marketing online (webináře, online příběhy)
Hodnocení zákazníků
Spolupráce s blogery
Webová stránka společnosti
Komunitní fórum

7. Ohodnoťte, které marketingové komunikační kanály a nástroje vás přimějí udělat konečné rozhodnutí ohledně objednání služeb od konkrétní společnosti organizující akce (10 - velmi vlivné; 1 - žádný vliv)?

10987654321
Tradiční inzerce v tištěných médiích (časopisy, noviny)
Inzerce v médiích (TV, rádio, digitální obrazovky a billboardy)
Veřejné vztahy
Podpora prodeje
Marketing na sociálních médiích
Přímý marketing
Speciální akce (výstavy, uvedení produktu)
Mobilní marketing
Osobní prodej

8. Ohodnoťte, na jakých fázích vaší cesty jako zákazníka v případě odvětví organizace akcí věnujete pozornost integrovaným marketingovým komunikačním kanálům a nástrojům (10 - věnujte nejvíce pozornost; 1 - žádná pozornost)?

10987654321
Povědomí
Zájem
Úvaha
Hodnocení
Nákup
Podpora po nákupu
Zákaznická loajalita

9. Ohodnoťte, jaké komunikační kanály používáte (10 - velmi vlivné, 1 - žádný vliv) na zvyšování vaší loajality a podporu vaší ochoty opětovně nakoupit služby organizace akcí?

10987654321
Emailový marketing
Telemarketing
Marketing na sociálních médiích
Inzerce v médiích (TV, rádio, digitální obrazovky a billboardy)
Tradiční inzerce v tištěných médiích (časopisy, noviny)
Obsahový marketing online (webináře, online příběhy)
Hodnocení zákazníků
Spolupráce s blogery
Webová stránka společnosti
Komunitní fórum

10. Jaké typy výhod po nákupu od společnosti organizující akce jste někdy získali?

11. Na základě kterých aspektů byste doporučili společnost organizující akce, od které jste měli prospěch, příteli nebo kolegům?

12. Jak změnila pandemie koronaviru váš postoj ohledně objednávání služeb organizace akcí v budoucnosti?