Průzkum uživatelského zážitku
Tento dotazník byl vytvořen v rámci diplomové práce, která si klade za cíl analyzovat a porovnat tři různé estonské crowdfundingové platformy.
Která platforma je použita k porovnání?
Je služba bezpečná k použití?
Funguje logika na webových stránkách?
Poskytuje stránka veškeré potřebné informace o procesu?
Nabízí platforma kvalitní a rychlou zákaznickou podporu?
Je riziko investování/půjčování dostatečně a jasně formulováno? (IsePankur a Omaraha) / Je proces snadný na pochopení? (Hooandja)
Je služba použitelná na chytrých telefonech, iPadech atd.?
Je design platformy na dostatečné úrovni k vytvoření pozitivního uživatelského zážitku?
Je pro cizince snadné využít platformu?
Použijete tuto službu znovu?
Doporučili byste tuto službu ostatním?
Jak ovlivňuje funkčnost stránky uživatelský zážitek?
- nevím
- a
- správný servis vítá uživatele zpět
- snadné použití
- žádný názor
Prosím, popište svou pozitivní/negativní zkušenost s platformou! Co byste chtěli změnit?
- nevím
- a
- jsem s tím v pořádku.
- omlouvám se
- žádný názor
Věk
- 38
- 24
- 34
- 27
- 20
- 42
- 26