Průzkum o fitness centrech v Nizozemsku - kopie
Vztah mezi spokojeností zákazníků a loajalitou zákazníků
Anketa nejprve začíná úvodem a doplňujícím Oddílem A, kde jste laskavě požádáni o poskytnutí několika obecných demografických údajů o sobě; to je čistě za účelem kategorizace účastníků podle věku, pohlaví, rodinného stavu, vzdělání a příjmové úrovně. Poté Oddíl B ukazuje hlavní obsah této ankety, který obsahuje prohlášení týkající se vašich vnímání kvality služeb fitness centra, spokojenosti a loajality vůči centru. Celkem je zde 30 prohlášení, na které je vyžadována pouze JEDNA odpověď (nebo hodnocení od 1 do 5). Celkově by dotazník měl zabrat pouze 5 minut, ale data, která poskytuje, jsou cenná a nezbytná pro úspěch mého výzkumu.
Pokud jde o otázku důvěrnosti, prosím, buďte ujistěni, že vaše odpovědi budou uchovávány v bezpečí a po vyhodnocení výzkumu budou zničeny; výsledky budou ukázány pouze hodnoticí komisi školy a tento výzkum je určen pouze pro akademické účely. Vaše identita nebude nikdy odhalena ani rozpoznána, protože odpovědi budou číslovány náhodně (Účastník 1, 2, 3 …). Kdykoli máte právo zastavit tento dotazník.