Sociální výzkum efektivity věrnostních programů

Jsme studenti Vysokého učení technického v Brně a provádíme sociální výzkum, jehož cílem je zjistit efektivitu věrnostních programů (tj. pochopit, jaký vliv mají věrnostní programy na výběr uživatelů, loajalitu a jaké výhody programy poskytují zástupcům firem).

Konfidenčnost respondentů účastnících se tohoto průzkumu je zcela zajištěna - odpovědi budou použity pouze pro účely výzkumu.

Věrnostní program je marketingový nástroj určený k podpoře loajality zákazníků a dlouhodobé spolupráce s firmou. Obvykle se jedná o systém, podle kterého zákazníci za určité zboží nebo služby získávají výhody, jako jsou slevy, speciální nabídky, body, které lze vyměnit za ceny, nebo jiné výhody. Běžným nástrojem věrnostního programu je fyzická slevová karta nebo aplikace.

Děkujeme za vaše porozumění a zapojení! :)

Výsledky ankety jsou dostupné pouze autorovi

Používáte věrnostní programy? ✪

(Např. v obchodech s potravinami, oděvních obchodech atd.)

Jaké oblasti věrnostních programů používáte nejvíce? ✪

Kolik máte aktivních věrnostních programů? ✪

(Aktivní věrnostní programy - ty, které používáte dostatečně často)

Ovlivňují věrnostní programy vaši frekvenci nakupování? ✪

Jak často nakupujete pouze kvůli výhodám, které poskytuje věrnostní program? ✪

Podporuje vás věrnostní program zůstat věrný určité značce/obchodu? ✪

Jaké nabídky na úpravu cen (slevy) vás nejvíce motivují k nakupování? ✪

Ovlivňuje množství slev váš návštěvnost obchodu? ✪

(Např. jdete do obchodu, protože jsou nabízeny určité slevy, i když nemáte potřebu nakupovat ten den)

Jsou pro vás tyto aspekty věrnostních programů důležité při používání věrnostních programů? ✪

Zcela nedůležitéNedůležitéNevímDůležitéVelmi důležité
1. Slevy
2. Osobní nabídky
3. Pohodlnější nakupování
4. Sledování historie nákupů (můžete vidět všechny nákupní účtenky)

Jaké je vaše pohlaví?

Uveďte svůj věk:

(Uveďte pouze číslo, např. 20, 31, 46 atd.)

Myslíte si, že žijete z finančního hlediska:

Děkujeme, že jste se zúčastnili! :)