Studie o vlivu kvality služeb během letu na spokojenost pasažérů.

Jsem Cynthia Chan, která studuje program managementu letectví (Coventry University). Nyní dělám svůj závěrečný projekt a potřebuji vaši pomoc k identifikaci spokojenosti pasažérů a očekávání vůči současné kvalitě služeb během letu leteckých společnosti. Odpověď zabere asi 5-10 minut. Data budou použita pouze pro tento projekt a po dokončení projektu budou zlikvidována. Moc děkuji!! :)

Jste

Věk:

K jaké etnické skupině/národnosti patříte:

Jiná možnost

    …Více…

    Jakou úroveň vzdělání máte?

    Kolikrát průměrně létáte během jednoho roku?

    Jaký je váš cíl letu?

    Část 2 Prosím vyberte svou odpověď na základě vašich zkušeností během letu v minulosti. (1= Silně nespokojen, 8= Velmi spokojen, 0= Nemám názor)

    Vytvořit svou anketuOdpovědět na tento dotazník