Studie o vlivu kvality služeb během letu na spokojenost pasažérů.

Jsem Cynthia Chan, která studuje program managementu letectví (Coventry University). Nyní dělám svůj závěrečný projekt a potřebuji vaši pomoc k identifikaci spokojenosti pasažérů a očekávání vůči současné kvalitě služeb během letu leteckých společnosti. Odpověď zabere asi 5-10 minut. Data budou použita pouze pro tento projekt a po dokončení projektu budou zlikvidována. Moc děkuji!! :)