Studie vztahu mezi vnímáním značky zákazníky a loajalitou – Studie chování při nákupu uživatelů iPhone a chytrých telefonů v Hongkongu

Jsem student posledního ročníku bakalářského programu v oboru obchodní studia na Leeds Metropolitan University. Provádím akademický výzkum zaměřený na zjištění faktorů ovlivňujících nákupní záměr uživatelů mobilních telefonů v Hongkongu ohledně iPhonů a chytrých telefonů, jejich vnímání značky a loajalitu. Data shromážděná z dotazníku budou použita výhradně pro akademické účely a nebudou zveřejněna. Vaše názory mohou mít významný vliv na tuto studii. Prosím, věnujte pár minut vyplnění dotazníku. Ještě jednou vám upřímně děkuji za spolupráci.

A1. Jaké je vaše pohlaví?

A2. Jaké je vaše zaměstnání?

Jiná možnost

    …Více…

    A3. Jaký je váš měsíční příjem?

    A4. Jaká je vaše věková skupina?

    A5. Jaká je vaše úroveň vzdělání?

    B1. Jaké značky mobilních telefonů používáte?

    Jiná možnost

      B2. Jak dlouho používáte mobilní telefony?

      B3. Proč používáte své mobilní telefony?

      Jiná možnost

        Jaký je zdroj vašich informací o mobilních telefonech?

        Jiná možnost

          C1. Ohodnoťte důležitost faktorů ovlivňujících váš výběr na 5-bodové škále. (tj. 1 - nejméně důležité až 5 - nejdůležitější) Produktové proměnné spojené s výkonem

          C2. Ohodnoťte důležitost faktorů ovlivňujících váš výběr na 5-bodové škále. (tj. 1 - nejméně důležité až 5 - nejdůležitější) Produktové proměnné spojené se značkou

          C3. Ohodnoťte důležitost faktorů ovlivňujících váš výběr na 5-bodové škále. (tj. 1 - nejméně důležité až 5 - nejdůležitější) Produktové proměnné spojené s vzhledem

          C4. Ohodnoťte důležitost faktorů ovlivňujících váš výběr na 5-bodové škále. (tj. 1 - nejméně důležité až 5 - nejdůležitější) Produktové proměnné spojené s cenou produktu

          D1. Ohodnoťte úroveň spokojenosti na 5-bodové škále (tj. 1 - silně nespokojen až 5 - silně spokojen) Produktové proměnné spojené s výkonem

          D2. Ohodnoťte úroveň spokojenosti na 5-bodové škále (tj. 1 - silně nespokojen až 5 - silně spokojen) Produktové proměnné spojené se značkou

          D3. Ohodnoťte úroveň spokojenosti na 5-bodové škále (tj. 1 - silně nespokojen až 5 - silně spokojen) Produktové proměnné spojené s vzhledem

          D4. Ohodnoťte úroveň spokojenosti na 5-bodové škále (tj. 1 - silně nespokojen až 5 - silně spokojen) Produktové proměnné spojené s cenou produktu

          D5a. Ohodnoťte úroveň spokojenosti na 5-bodové škále (tj. 1 - silně nespokojen až 5 - silně spokojen) Celkové hodnocení

          D5b. Prosím, vysvětlete důvody svého hodnocení.

            …Více…

            D6a. Je potřeba zlepšit vaše mobilní proměnné?

            D6b. Prosím, vysvětlete důvody ke zlepšení

              …Více…

              D7. Prosím, navrhněte proměnné vašeho mobilního telefonu, které by měly být zlepšeny, a úroveň zlepšení, které by mělo být dosaženo.

                …Více…

                D8a. Koupíte příště stejnou značku mobilního telefonu?

                D8b. Prosím, vysvětlete důvod, proč koupíte příště stejnou značku mobilního telefonu.

                  …Více…

                  D9a. Doporučíte značky vašich mobilních telefonů svým přátelům/příbuzným?

                  D9b. Prosím, vysvětlete důvod doporučení značek vašich mobilních telefonů svým přátelům/příbuzným.

                    …Více…

                    D10a. Myslíte si, že značky vašich mobilních telefonů budou lídrem na trhu v mobilním průmyslu HK v příštích 3 až 5 letech?

                    D10b. Prosím, vysvětlete důvody, proč budou značky vašich mobilních telefonů lídrem na trhu v mobilním průmyslu HK v příštích 3 až 5 letech.

                      …Více…
                      Vytvořit svou anketuOdpovědět na tento dotazník