Studie vztahu mezi vnímáním značky zákazníky a loajalitou – Studie chování při nákupu uživatelů iPhone a chytrých telefonů v Hongkongu

mám problém se svým současným.

ne

za prvé, poměr cena-kvalita mě uspokojil. značka je podle mého výběru. vzhled a barva. nejvíce mě přitahovala snadná dostupnost telefonu.

seznámený se značkou

protože si je nemohou dovolit jako jiné značky a nekupuji je, abych se předváděl.

tento mobil, který používám poslední 3 roky, je zcela bezproblémový. žádné problémy s zamrzáním ani s baterií. takže si ho koupím znovu.

jsem spokojený s aktuální značkou, takže příště bude také stejná značka mou volbou.

chci koupit nové značky

jsem velmi spokojen.

ne, chci vyzkoušet i některé jiné značky.